Cyber Recovery : Impossible de se connecter à l’interface utilisateur après la mise à niveau vers la version 19.14

À la fin d’une mise à jour du logiciel Cyber Recovery (CR) vers la version 19.14, un message s’affiche indiquant que la mise à niveau a réussi :

23.09.05 13_07_36: Cyber Recovery has been successfully upgraded from 19.8.0.2-156 to 19.14.0.2-16...

Toutefois, une erreur de serveur interne s’affiche lors de la tentative de connexion à l’interface utilisateur de Cyber Recovery :
 

Figure 1 : Message d’erreur lors de la connexion à Cyber Recovery

L’exécution de la commande suivante dans l’interface de ligne de commande Cyber Recovery indique que Mongo et d’autres conteneurs ont quitté :

Figure 2 : Mongo et d’autres conteneurs sont sortis.

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que la dernière sauvegarde Cyber Recovery soit disponible avant la mise à niveau. Copiez-le sur un site externe. La dernière sauvegarde se trouve à l’emplacement suivant :

/opt/dellemc/cr-configs or /var/lib/dellemc/cr-configs

2. Exécutez la commande suivante pour arrêter le service CR :

crsetup.sh --stop

3. Exécutez la commande suivante pour appliquer les correctifs de sécurité :

./cyber-recovery-osupdate-<current release>.bin

4. Exécutez la commande suivante pour redémarrer le serveur Cyber Recovery :

reboot

5. Vérifiez si l’interface utilisateur de Cyber Recovery est accessible.