PowerProtect Data Manager: El trabajo "Programar la eliminación de copias vencidas" falla constantemente

Resumen: El trabajo "Programar eliminación de copias vencidas" falla constantemente después de la actualización a las versiones 19.13 y 19.14 de PowerProtect Data Manager.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Se observa que el trabajo diario "Schedule Deleting Expired Copies" comienza a fallar después de la actualización a PowerProtect Data Manager 19.13 y 19.14. El respaldo de PowerProtect Data Manager funciona correctamente. 

PowerProtect Data Manager compliance-verification.log tiene el siguiente error: 
2023-08-27T16:00:04.560Z INFO [] [compliance-copy-deletion-157] [][][TASK_ID:8fda58c09790da88][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:b6dc81e903e5cf88][] [c.e.b.d.d.DDBoostAdapter.connect(322)] - Connecting to PowerProtect DD System, hostname = <DD>, username = <SU_username>, instanceDesc: 343789568
2023-08-27T16:00:04.560Z INFO [] [compliance-copy-deletion-157] [][][TASK_ID:8fda58c09790da88][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:b6dc81e903e5cf88][] [c.e.b.d.d.DDBoostAdapter.connect(331)] - Connecting using storage unit: <Storage_unit>
2023-08-27T16:00:04.644Z ERROR [] [compliance-copy-deletion-153] [][][TASK_ID:abf0ec942070651b][TRACE_ID:9e4f867156a13ce2;JOB_ID:8ec6f709298d6f70][] [c.e.b.d.c.u.DDCommonUtils.localConnectForDataTarget(236)] - localConnect failed for dataTargetId: c7d94ddd-9911-4053-bb0d-128f4dc6a166
com.emc.brs.datadomain.ddboost.DdboostException: Code: 5075, Message: connect operation failed with code: 5075. errstr=the user has insufficient access rights, errorinfo=[ 1] [140465436579584] Sun Aug 27 16:00:04 2023
ddp_connect_with_config() failed, Hostname: <DD>, Err: 5075-DDBOOST Error 1 for lookup /data/col1/ on <DD> (nfs: Operation not permitted)
Data Domain ddfs.info tiene los siguientes mensajes: 
08/28 00:00:04.609645 [7fbe94348530] ddboost: <ecbc62e03c6d-48288>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.610210 [7fbe8e5bf2a0] ddboost: <ecbc62e03c6d-48286>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.612674 [7fbe94345ce0] ddboost: <ecbc62e03c6d-48302>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.615429 [7fb79729e150] ddboost: <ecbc62e03c6d-48270>, cipher_info: 0, cipher_strength: 1, auth_mode: 0
08/28 00:00:04.618361 [7fbe94347600] WARNING: Client ecbc62e03c6d did not match access list entries

Causa

PowerProtect Data Manager 19.13 y 19.14 utilizan el contenedor de cumplimiento de normas para la eliminación de copias. La eliminación de copias de PowerProtect Data Manager falla si Data Domain ha restringido la lista de clientes ddboost y no permite que el ID del contenedor de cumplimiento de PowerProtect Data Manager sea el cliente ddboost.

Resolución

Ejecute el siguiente comando de Data Domain como solución alternativa: 
ddboost clients add *
 
NOTA: En PowerProtect Data Manager 19.15, el docker compliance utiliza cc.PPDM_hostname<> en lugar del ID del contenedor para conectarse a Data Domain. 

Productos

PowerProtect Data Manager
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000218816
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 nov. 2023
Versión:  2
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