「PowerStore：PUHCエラー: UIおよびRESTアクセス用のWebサーバーが機能せず、複数のチェックがスキップされました

PowerStoreOS 3.6またはPowerStoreOS 4.0.

にアップグレードしようとするとPUHCが失敗するUIの詳細:

The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. Please contact your service provider. (rest_check_failed)

ログ メッセージ:

Error: The web server for GUI and REST access is not working and multiple checks were skipped. (0XE1001003FFFF)

PowerStoreOS 3.6またはPowerStoreOS 4.0.にアップグレードした場合に、このPUHCエラーが発生する原因として、次の3つが考えられます

問題 1:
ユーザーは、PowerStore ICMクラスタリングIPアドレスを含まないサード パーティー証明書を持っているため、UIとRESTのチェックに失敗します。

問題2:
PowerStoreOS 3.6以降には、両方のノードからICMクラスターIPへの接続を確認する新しいPUHCチェックが追加されました。PowerStoreOS 2.1コードにルーティングの問題があり、ICMクラスターIPに影響するため、この新しいPUHCチェックが正常に完了しません。

問題3:
  「 user.db には、外部Management_HTTPサーバー証明書の複数のレコードがあります。 x509_certificate_tableの詳細を確認してください。一方のエントリーは無効で、もう一方のエントリーは有効です。証明書レコードが古いため user.db PUHCが最初に読み取られると、適切な証明書ファイルの生成に失敗し、 REST からのアクセス PUHC コントロール パス(CP)へのスクリプトが失敗します。

回避策:

問題1:
ユーザーがPowerStore ICMクラスタリングIPアドレスを含まないサード パーティー証明書を持っていることがPUHCエラーの原因である場合は、サード パーティー証明書を再生成してクラスターICM IPを含める必要があります。

この問題に対処するには、ユーザーがクラスターICM IPを使用してサード パーティー証明書を再生成する必要があります。サード パーティー証明書を生成する詳細な手順については、『Dell PowerStoreセキュリティ構成ガイド 』を参照してください(ドキュメントを表示するには、登録済みのDellサポートへのログインが必要です)

この問題に対処するもう1つのオプションは、自己署名証明書に戻すことです。このプロセスの詳細については、次の記事を参照してください。サード パーティー管理証明書を自己署名に戻しています。

問題2:

場合によっては、コントロール パス(CP)の再起動によって、これらの問題が解決されました PUHC 追加のアクションを実行することなくエラーが発生します。

コントロール パス(CP)を再起動し、5分待ってからPUHCを再実行します。

svc_container_mgmt restart CP

CPを再起動しても問題が解決せず、PowerStore ICMクラスタリングのIPアドレスを含まないサード パーティー証明書を所持しているユーザーがその証明書を使用していることが問題ではないことが確認された場合は、Dellテクニカル サポートまたは認定サービス プロバイダーにエスカレーションし、この記事を参照してサポートを受けてください

問題3:
Dellテクニカル サポートまたは認定サービス プロバイダーにエスカレーションし、この記事を参照してサポートを受けてください。