PowerProtect: Obnovení virtuálního počítače přestane reagovat při 0 procentech

Summary: Úlohy obnovení virtuálního počítače (VM) zůstávají ve stavu fronty s 0% průběhem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Řešení PowerProtect se používá k ochraně prostředí vSphere. Úlohy obnovení virtuálního počítače s plným a okamžitým přístupem zůstávají ve stavu fronty s 0% průběhem. Zálohování virtuálního počítače se úspěšně dokončí. 

Skript /var/log/brs/vmdm/vmdm.log Protokol zobrazuje:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.dataDomainLogin(159)] - hostname=datadomain.domain.com username=sysadmin url=https://datadomain.domain.com:3009/rest/v1.0/auth
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.executeDataDomainAuthRequest(198)] - Executed login to hostname: datadomain.domain.com, username: sysadmin
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.checkStatus(233)] - Return code = 401 UNAUTHORIZED, expected = 201 CREATED.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.checkStatus(234)] - PowerProtect DD System Details = "**** Invalid user name or password.",  code = 5094
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.dataDomainLogin(164)] - Failed to login to PowerProtect DD System host datadomain.domain.com with user sysadmin
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.u.DDCommonUtils.getRestConnectionFromCache(507)] - getRestConnectionFromCache failed
java.util.concurrent.ExecutionException: com.emc.brs.datadomain.common.rest.connection.DdRestClientException: "**** Invalid user name or password."

Cause

Přihlašovací údaje Data Domain se v systému Data Domain změnily a v systému PowerProtect nejsou aktuální.
 

Resolution

Aktualizace hesla přihlašovacích údajů Data Domain v PowerProtect v části "Přihlašovací údaje >správce>" Zaškrtněte políčko DATADOMAIN a klikněte na tlačítko Edit.


 

Additional Information

Podobný příznak je popsán v článku znalostní databáze PowerProtect: Obnovení virtuálního počítače se zaseklo ve frontě s nulovým procentním průběhem.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000415219
Article Type: Solution
Last Modified: 21 كانون الثاني 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.