PowerProtect: La restauración de la máquina virtual deja de responder en un 0 %
Summary: Los trabajos de restauración de máquinas virtuales (VM) permanecen en cola con un 0 % de progreso.
Symptoms
La solución PowerProtect se utiliza para proteger el entorno vSphere. Los trabajos de restauración de máquinas virtuales de acceso instantáneo y completo permanecen en cola con un 0 % de progreso. Los respaldos de VM se completan correctamente.
La variable /var/log/brs/vmdm/vmdm.log El registro muestra lo siguiente:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.dataDomainLogin(159)] - hostname=datadomain.domain.com username=sysadmin url=https://datadomain.domain.com:3009/rest/v1.0/auth YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.executeDataDomainAuthRequest(198)] - Executed login to hostname: datadomain.domain.com, username: sysadmin YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.checkStatus(233)] - Return code = 401 UNAUTHORIZED, expected = 201 CREATED. YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.checkStatus(234)] - PowerProtect DD System Details = "**** Invalid user name or password.", code = 5094 YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.dataDomainLogin(164)] - Failed to login to PowerProtect DD System host datadomain.domain.com with user sysadmin YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.u.DDCommonUtils.getRestConnectionFromCache(507)] - getRestConnectionFromCache failed java.util.concurrent.ExecutionException: com.emc.brs.datadomain.common.rest.connection.DdRestClientException: "**** Invalid user name or password."
Cause
Las credenciales de Data Domain cambiaron en Data Domain y no están actualizadas en PowerProtect.
Resolution
Actualice la contraseña de la credencial de Data Domain en PowerProtect, en Administration>Credentials Seleccione la casilla de > verificación DATADOMAIN y haga clic en Edit.
Additional Information
Un síntoma similar se documenta en el artículo de la base de conocimientos PowerProtect: Restauración de VM bloqueada en la cola con cero porcentaje de progreso.