PowerProtect : La restauration de la machine virtuelle cesse de répondre à 0 %
Summary: Les tâches de restauration de machine virtuelle (VM) restent en file d’attente avec 0 % de progression.
Symptoms
La solution PowerProtect est utilisée pour protéger l’environnement vSphere. Les tâches de restauration de machine virtuelle avec accès complet et instantané restent en file d’attente avec 0 % de progression. Les sauvegardes de VM sont réussies.
La commande /var/log/brs/vmdm/vmdm.log Le journal affiche les éléments suivants :
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.dataDomainLogin(159)] - hostname=datadomain.domain.com username=sysadmin url=https://datadomain.domain.com:3009/rest/v1.0/auth YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.executeDataDomainAuthRequest(198)] - Executed login to hostname: datadomain.domain.com, username: sysadmin YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.checkStatus(233)] - Return code = 401 UNAUTHORIZED, expected = 201 CREATED. YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.checkStatus(234)] - PowerProtect DD System Details = "**** Invalid user name or password.", code = 5094 YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.dataDomainLogin(164)] - Failed to login to PowerProtect DD System host datadomain.domain.com with user sysadmin YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.u.DDCommonUtils.getRestConnectionFromCache(507)] - getRestConnectionFromCache failed java.util.concurrent.ExecutionException: com.emc.brs.datadomain.common.rest.connection.DdRestClientException: "**** Invalid user name or password."
Cause
Les informations d’identification Data Domain ont été modifiées sur le système Data Domain et ne sont pas à jour dans PowerProtect.
Resolution
Mettez à jour le mot de passe des informations d’identification Data Domain dans PowerProtect sous Administration>Credentials > Cochez la case DATADOMAIN , puis cliquez sur Edit.
Additional Information
Un symptôme similaire est documenté dans l’article de la base de connaissances PowerProtect : La restauration de la machine virtuelle est bloquée dans la file d’attente avec zéro pour cent de progression.