PowerProtect: Virtual Machine Restore reageert niet meer bij 0 procent

Summary: Hersteltaken voor virtuele machines (VM's) blijven in de wachtrij staan met een voortgang van 0%.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De PowerProtect oplossing wordt gebruikt om de vSphere-omgeving te beschermen. VM-hersteltaken met volledige en directe toegang blijven in de wachtrij staan met 0% voortgang. De VM-back-ups zijn voltooid. 

De /var/log/brs/vmdm/vmdm.log Het logboek toont:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.dataDomainLogin(159)] - hostname=datadomain.domain.com username=sysadmin url=https://datadomain.domain.com:3009/rest/v1.0/auth
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.executeDataDomainAuthRequest(198)] - Executed login to hostname: datadomain.domain.com, username: sysadmin
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.checkStatus(233)] - Return code = 401 UNAUTHORIZED, expected = 201 CREATED.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.checkStatus(234)] - PowerProtect DD System Details = "**** Invalid user name or password.",  code = 5094
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.dataDomainLogin(164)] - Failed to login to PowerProtect DD System host datadomain.domain.com with user sysadmin
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.u.DDCommonUtils.getRestConnectionFromCache(507)] - getRestConnectionFromCache failed
java.util.concurrent.ExecutionException: com.emc.brs.datadomain.common.rest.connection.DdRestClientException: "**** Invalid user name or password."

Cause

De Data Domain-referenties zijn gewijzigd op het Data Domain en zijn niet up-to-date in PowerProtect.
 

Resolution

Werk het Data Domain-referentiewachtwoord bij in PowerProtect onder Administration>Credentials > Schakel het selectievakje DATADOMAIN in en klik op Edit.


 

Additional Information

Een soortgelijk symptoom is gedocumenteerd in KB-artikel PowerProtect: VM-herstel blijft hangen in wachtrij met nul procent voortgang.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000415219
Article Type: Solution
Last Modified: 21 كانون الثاني 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.