PowerProtect: Przywracanie maszyny wirtualnej przestaje reagować na 0%

Summary: Zadania przywracania maszyny wirtualnej pozostają w stanie kolejki z postępem 0%.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Rozwiązanie PowerProtect służy do ochrony środowiska vSphere. Zadania przywracania maszyn wirtualnych z pełnym i natychmiastowym dostępem pozostają w kolejce z postępem 0%. Tworzenie kopii zapasowych maszyny wirtualnej zakończyło się pomyślnie. 

Pakiet /var/log/brs/vmdm/vmdm.log Dziennik pokazuje:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.dataDomainLogin(159)] - hostname=datadomain.domain.com username=sysadmin url=https://datadomain.domain.com:3009/rest/v1.0/auth
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.executeDataDomainAuthRequest(198)] - Executed login to hostname: datadomain.domain.com, username: sysadmin
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.checkStatus(233)] - Return code = 401 UNAUTHORIZED, expected = 201 CREATED.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.checkStatus(234)] - PowerProtect DD System Details = "**** Invalid user name or password.",  code = 5094
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.r.c.DdRestClient.dataDomainLogin(164)] - Failed to login to PowerProtect DD System host datadomain.domain.com with user sysadmin
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.d.c.u.DDCommonUtils.getRestConnectionFromCache(507)] - getRestConnectionFromCache failed
java.util.concurrent.ExecutionException: com.emc.brs.datadomain.common.rest.connection.DdRestClientException: "**** Invalid user name or password."

Cause

Poświadczenia Data Domain zmieniły się w Data Domain i nie są aktualne w programie PowerProtect.
 

Resolution

Zaktualizuj hasło poświadczeń Data Domain w programie PowerProtect w obszarze Poświadczenia >administracyjne> Zaznacz pole wyboru DATADOMAIN i kliknij przycisk Edit.


 

Additional Information

Podobny objaw opisano w artykule bazy wiedzy PowerProtect: Przywracanie maszyny wirtualnej zatrzymane w kolejce z postępem zerowym procentowym.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000415219
Article Type: Solution
Last Modified: 21 كانون الثاني 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.