Data Domain: Festplatte hat nur einen aktiven Verbindungspfad | MPATH-00005

• System meldet eine Warnmeldung mit nur einem aktiven Verbindungspfad (2 werden erwartet)
  • Beispiel: 

  • Event Id: EVT-MPATH-00005
    Event Message: Enclosure 5 Disk 12 only has 1 active connection path and the required number is 2.
    Object: Enclosure=5:Disk=12
    Additional Information: EnclosureSerialNumber=CKM0123456789

• Ereignis-ID: EVT-MPATH-00005
• Message: Enclosure <X> Disk <Y> only has 1 active connection path.

Die Warnmeldung wird ausgelöst, wenn ein Laufwerk in einem mit Multipath konfigurierten Gehäuse einen seiner SAS-Pfade verliert.

Mögliche Ursachen sind:

• Festplatte ist nicht richtig eingesetzt
• SAS-Verbindungsproblem
• Unsachgemäße Verkabelung des Erweiterungseinschubs
• Fehlerhafte Festplatte, fehlerhafter Träger, fehlerhaftes Kabel oder fehlerhafter HBA
• Transientes Failover/Zurücksetzen des SAS-Pfads
• Hotplug-Problem aufgrund unzureichender Wartezeit während des Festplattenaustauschs
• DOA-Ersatzfestplatte (Dead-on-Arrival)

Schritt 1: Beheben Sie Warnmeldungen einzelner Festplatten.

Wenn sich die Warnmeldung auf eine einzelne Festplatte bezieht:

1. Führen Sie disk rescan über die CLI.
2. Falls vor Ort, setzen Sie das betroffene Laufwerk erneut ein. Warten Sie zwischen dem Herausnehmen und Einsetzen mindestens 2 Minuten .
3. Technischer Support: Schalten Sie den Laufwerksteckplatz aus und wieder ein, indem Sie diskpowctl (DS60/ ES40).
4. Deaktivieren Sie den SAS-Port, der mit dem betroffenen Laufwerk verbunden ist, und aktivieren Sie ihn erneut.
5. Tauschen Sie die Festplatte aus, wenn das Problem weiterhin besteht.

Hinweis: Zur Vermeidung von Hotplug-Problemen sollten Sie vor dem Einsetzen einer Ersatzfestplatte immer zwei Minuten warten.

Schritt 2: Untersuchen Sie den Festplattenzustand.

Verwenden Sie die folgenden DD-CLI-Befehle und Autosupport-Daten :

• disk show reliability-data
  • CRC-/RAS-Anzahl überprüfen
• Überprüfen Sie den Autosupport:
  • Festplattenlesefehlerverlauf
  • INTELLIGENTE DATEN
  • Mittelschwere/wiederhergestellte/sonstige Fehler

Tauschen Sie proaktiv Festplatten aus, die eine hohe oder steigende Fehleranzahl aufweisen.

Schritt 3: Gehäuseweite Warnmeldungen beheben

Wenn alle Festplatten in einem Gehäuse betroffen sind:

1. Führen Sie folgenden Befehl aus:

   • alerts show current
   • disk multipath status
   • enclosure show topology
   • enclosure test topology
   • disk port show summary

2. Überprüfen:

   • SAS-Ports sind online
   • Regale sind aufgeführt unter Connected Enclosure IDs
   • Verbindungsgeschwindigkeit ist korrekt
   • LCC A und B sind in der Topologie vorhanden
   • Jede Festplatte verfügt über zwei SAS-Pfade (einen aktiven, einen Stand-by-Pfad)

Wenn weitere Unterstützung erforderlich ist, stellen Sie einen Service-Request bei Ihrem vertraglich gebundenen Serviceanbieter.

Referenz

Für einige Links ist möglicherweise eine Kundenanmeldung erforderlich:

•  Data Domain-Kerndokumente
• Data Domain-Hardwarehandbücher
•  Hochladen eines Support-Bundles(SUB)
•  Ausführen der SAS-/Einschubdiagnose
•  Data Domain: Identifizieren einer defekten oder inaktiven Link Controller Card (LCC)
•  Ein-/Ausschalten einzelner Festplattensteckplätze auf einem DS60-Gehäuse
•  Data Domain: SAS-Kabelkonfiguration, Topologieprüfungen und -tests