Data Domain: Schijf heeft slechts één actief verbindingspad | MPATH-00005

• Het systeem meldt een waarschuwing dat er slechts één actief verbindingspad is (er worden er 2 verwacht)
  • Voorbeeld: 

  • Event Id: EVT-MPATH-00005
    Event Message: Enclosure 5 Disk 12 only has 1 active connection path and the required number is 2.
    Object: Enclosure=5:Disk=12
    Additional Information: EnclosureSerialNumber=CKM0123456789

• Gebeurtenis-ID: EVT-MPATH-00005
• Bericht: Enclosure <X> Disk <Y> only has 1 active connection path.

De waarschuwing wordt geactiveerd wanneer een schijf in een met meerdere paden geconfigureerde behuizing een van de SAS-paden verliest.

Mogelijke oorzaken zijn:

• Schijf niet goed geplaatst
• Probleem met SAS-connectiviteit
• Onjuiste bekabeling van uitbreidingsplank
• Defecte schijf, houder, kabel of HBA
• Tijdelijke failover/reset van SAS-pad
• Hotplug-probleem door onvoldoende wachttijd tijdens het vervangen van de schijf
• DOA (dead-on-arrival) vervangende schijf

Stap 1: Adres: waarschuwingen voor één schijf.

Als de waarschuwing betrekking heeft op één schijf:

1. Voer disk rescan van CLI.
2. Als u ter plaatse bent, plaatst u de betreffende schijf opnieuw. Wacht minimaal 2 minuten tussen verwijderen en inbrengen.
3. Technische support: Schakel de schijfsleuf uit en weer in met behulp van diskpowctl (DS60/ ES40).
4. Schakel de SAS-poort die is aangesloten op de betreffende schijf uit en weer in.
5. Vervang de schijf als het probleem zich blijft voordoen.

Opmerking: Wacht altijd 2 minuten voordat u een vervangende schijf plaatst om problemen met de hotplug te voorkomen.

Stap 2: Onderzoek de status van de schijf.

Gebruik de volgende DD-CLI-opdrachten en Autosupport-data :

• disk show reliability-data
  • CRC/RAS-aantallen controleren
• Autosupport controleren:
  • Geschiedenis van schijfleesfouten
  • SMART Data
  • Gemiddelde/herstelde/andere fouten

Vervang schijven die proactief veel fouten weergeven of verhogen.

Stap 3: Waarschuwingen voor behuizingen adresseren

Als alle schijven in een behuizing worden beïnvloed:

1. Voer het volgende uit:

   • alerts show current
   • disk multipath status
   • enclosure show topology
   • enclosure test topology
   • disk port show summary

2. Verifiëren:

   • SAS-poorten zijn online
   • Planken worden vermeld onder Connected Enclosure IDs
   • Linksnelheid is correct
   • LCC A en B zijn aanwezig in de topologie
   • Elke schijf heeft twee SAS-paden (een actief en een stand-bypad)

Als u meer hulp nodig hebt, dient u een serviceaanvraag in bij uw gecontracteerde serviceprovider.

REFERENTIE

Voor sommige koppelingen is mogelijk een klantenlogin vereist:

•  Data Domain core-documenten
• Data Domain hardwarehandleidingen
•  Een supportbundel uploaden(SUB)
•  SAS / Shelf Diagnostics uitvoeren
•  Data Domain: Een defecte of inactieve Link Controller Card (LCC) identificeren
•  Afzonderlijke schijfslots in-/uitschakelen op een DS60-behuizing
•  Data Domain: Configuratie, topologiecontrole en testen van SAS-kabels