Data Domain: Disken har bara en aktiv anslutningssökväg | MPATH-00005

• Systemet rapporterar en varning som indikerar endast en aktiv anslutningssökväg (2 förväntas)
  • Exempel: 

  • Event Id: EVT-MPATH-00005
    Event Message: Enclosure 5 Disk 12 only has 1 active connection path and the required number is 2.
    Object: Enclosure=5:Disk=12
    Additional Information: EnclosureSerialNumber=CKM0123456789

• Event ID: EVT-MPATH-00005
• Meddelande: Enclosure <X> Disk <Y> only has 1 active connection path.

Aviseringen utlöses när en disk i ett kabinett med flera sökvägar förlorar en av sina SAS-sökvägar.

Möjliga orsaker är:

• Disken är inte ordentligt placerad
• Problem med SAS-anslutning
• Felaktig kabeldragning av expansionshylla
• Defekt disk, hållare, kabel eller HBA
• Tillfällig redundans/återställning av SAS-sökväg
• Problem med hotplug på grund av otillräcklig väntetid under diskbyte
• DOA-ersättningsdisk (död vid ankomst)

Steg 1: Adressera aviseringar om en disk.

Om varningen gäller en enskild disk:

1. Kör disk rescan från CLI.
2. Om du är på plats sätter du tillbaka den berörda disken. Vänta minst 2 minuter mellan borttagning och insättning.
3. Teknisk support: Starta om diskplatsen med diskpowctl (DS60/ ES40).
4. Inaktivera och återaktivera SAS-porten som är ansluten till den berörda disken.
5. Byt ut disken om problemet kvarstår.

Obs! Vänta alltid i 2 minuter innan du sätter i en ersättningsdisk för att undvika problem med hotplug.

Steg 2: Undersök diskhälsan.

Använd följande DD-CLI-kommandon och Autosupport-data :

• disk show reliability-data
  • Kontrollera CRC/RAS-antal
• Granska Autosupport:
  • Felhistorik för diskläsning
  • SMART-data
  • Medelfel/återskapade/övriga fel

Ersätt diskar som visar högt eller ökar antalet fel proaktivt.

Steg 3: Hantera varningar för hela kapslingen

Om alla diskar i ett hölje påverkas:

1. Kör:

   • alerts show current
   • disk multipath status
   • enclosure show topology
   • enclosure test topology
   • disk port show summary

2. Kontrollera:

   • SAS-portarna är online
   • Hyllor finns listade under Connected Enclosure IDs
   • Länkhastigheten är korrekt
   • LCC A och B finns i topologin
   • Varje disk har två SAS-sökvägar (en aktiv och en vänteläge)

Om du behöver ytterligare hjälp ska du skicka en tjänstebegäran till din kontrakterade tjänsteleverantör.

REFERENS

Vissa länkar kan kräva en kundinloggning:

•  Data Domains kärndokument
• Hårdvaruguider för Data Domain
•  Ladda upp ett supportpaket(SUB)
•  Så här kör du diagnostik för SAS/hylla
•  Data Domain: Identifiera ett defekt eller inaktivt länkstyrenhetskort (LCC)
•  Så här slår du på/stänger av enskilda diskkortplatser i en DS60-kapsling
•  Data Domain: Konfiguration, topologikontroll och testning av SAS-kabel