NetWorker: VSS-ongelmista johtuvien varmuuskopiointivirheiden vianmääritys

Summary: Windows-asiakkaan varmuuskopiointi epäonnistuu Microsoft Volume Shadow copy Service (VSS) -ongelmien vuoksi. On useita eri syitä, jotka voivat johtaa siihen, että VSS ei pysty käsittelemään tilannevedosta asiakkaan käyttöjärjestelmässä. Esim: Epävakaa VSS-kirjoituslaite tai tila ei riitä tilannevedoksen luomiseen. VSS tarvitaan järjestelmän tilasta tai katastrofista palautumiseen: tallenna sarjat tai suorita lohkopohjaisia varmuuskopiointeja (BBB). VSS:n on oltava vakaa ja toimittava oikein isäntäkäyttöjärjestelmässä, ennen kuin sitä voi käyttää NetWorker-varmuuskopioiden kanssa. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Windows-asiakkaan varmuuskopiointi epäonnistuu VSS-ongelmien vuoksi. On useita eri syitä, jotka voivat johtaa siihen, että VSS ei pysty käsittelemään tilannevedosta asiakkaan käyttöjärjestelmässä. Esimerkiksi: Epävakaa VSS-kirjoituslaite tai tila ei riitä tilannevedoksen luomiseen.
HUOMAUTUS: Tässä tietämyskannan artikkelissa kuvataan ohjeet Windows- tai NetWorker-järjestelmänvalvojille, mutta pysyvistä VSS-ongelmista on ilmoitettava Microsoft-tuelle lisätutkimuksia varten.

Nämä ongelmat ilmenevät yleensä varmuuskopiolokeista, jotka näkyvät NMC:ssä. 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
VSS:ään liittyvät tapahtumat näkyvät myös asiakkaan Windowsin tapahtumienvalvonnassa.

Cause

VSS on Windows-käyttöjärjestelmän toiminto. VSS tarvitaan JÄRJESTELMÄN tilasta tai KATASTROFISTA PALAUTUMISEEN: sarjojen tallentamiseen tai lohkopohjaisten varmuuskopiointien (BBB) suorittamiseen. VSS:n on oltava vakaa ja toimittava oikein isäntäkäyttöjärjestelmässä, ennen kuin sitä voi käyttää NetWorker-varmuuskopioiden kanssa.

Resolution

Sulje ensin pois mahdollinen kapasiteettiongelma. Microsoft suosittelee, että 10–15 % asemien kokonaiskapasiteetista jätetään käytettäväksi VSS-tilannevedosten suorittamiseen. Jos kapasiteetti on yli 90 %, VSS-tilannevedokset saattavat epäonnistua.

Voit testata, toimiiko VSS oikein asiakaskäyttöjärjestelmässä, suorittamalla seuraavat komennot järjestelmänvalvojan komentokehotteessa:
1. Tarkista VSS-kirjoittajien tila: vssadmin list writers
Esimerkki:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
HUOMAUTUS: Yllä oleva tuotos on esimerkki yhdestä kirjoittajasta; KAIKKIEN kirjoittajien tulisi kuitenkin olla vakaita, ei virheitä.


2. Jos kirjoittajat tarkistavat vakaasti olemassa olevat tilannevedokset, niitä ei pitäisi olla: vssadmin list shadows
Esimerkki: 

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

3. Jos luettelossa on tilannevedoksia, poista ne: vssadmin delete shadows /all
Esimerkki: 
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.
4. Kun tilannevedoksia ei ole ja jos aseman kapasiteetti on alle 90 %, yritä luoda tilannevedos: vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER:\ 
Esimerkki:  
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
HUOMAUTUS: Tämä on tehtävä jokaiselle kriittiselle asemalle, jota JÄRJESTELMÄN tila tai DISASTER_RECOVERY:\ tallennusjoukot tarvitsevat.


5. Jos tilannevedoksen luominen onnistui, poista se vaiheen 3 komennolla ja varmuuskopioi asiakas. Jos varmuuskopiointi epäonnistuu VSS-ongelman vuoksi, ota yhteys Dell NetWorker -tukeen. Suosittelemme myös ottamaan yhteyttä Microsoft-tukeen, jos NetWorker-tuen ja Microsoft-tuen välillä tarvitaan yhteistyötä. 

Additional Information

VSS-tilavaatimukset: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspxTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
VSS-tiedot: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspxTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.
VSS:n edistyneet vianmääritysvaiheet on dokumentoitu: VSS:n jäljitys- ja vianmääritysvaihtoehdot

Kiertotapa:

Seuraavan kiertotavan avulla voit saada onnistuneen varmuuskopioinnin ilman VSS:ää.

VAROITUS: Tätä ei ole tarkoitettu käytettäväksi ratkaisuna. Tämä on tarkoitettu väliaikaiseksi kiertoratkaisuksi, kunnes VSS-ongelmat on ratkaistu. Ilman VSS:ää et voi tehdä DISASTER_RECOVERY:\- tai SYSTEM_STATE varmuuskopiointia. Vain tiedostojärjestelmän tiedot on suojattu. Tämä kiertotapa ei ole mahdollinen lohkopohjaisia varmuuskopiointeja (BBB) suoritettaessa.
  1. Kirjaudu NetWorker Management Consoleen (NMC).
  2. Varmista, että näkymän>diagnostiikkatila on otettu käyttöön NMC:ssä.
  3. Voit käyttää Windows-työaseman ominaisuuksia Suojaus-Asiakkaat-välilehdestä>.
  4. Muuta asiakasominaisuuksien Yleiset-välilehdessä Tallenna joukot -kenttä sisältämään vain taltioiden, kansioiden tai tiedostojen nimet (esimerkiksi: C:\).
HUOMAUTUS: Tallenna joukko Kaikki ei voi käyttää. DISASTER_RECOVERY:\ ei voi määrittää.
  1. Aseta Apps & Modules -välilehdessä vss:*=off kohdassa Tallenna toiminnot.
  2. Varmuuskopioi asiakas.
  3. Kun VSS-ongelmat on ratkaistu, poista vss:*=off asettamalla ja määrittämällä asiakkaan tallennusjoukkokentän arvoksi Kaikki tai lisäämällä DISASTER_RECOVERY:\ tallennusjoukko, jotta saat järjestelmän tilan.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000031318
Article Type: Solution
Last Modified: 13 مارس 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.