NetWorker: Усунення несправностей із несправностями резервного копіювання через проблеми з VSS

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 

7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

По-перше, виключіть потенційну проблему з місткістю. Microsoft рекомендує залишати 10-15% загальної ємності диска доступним для завершення VSS-знімків. Якщо пропускна здатність перевищує 90%, знімки VSS можуть не працювати.

Щоб перевірити, чи працює VSS коректно на клієнтській операційній системі, виконайте наступні команди з адміністративного рядка:
1. Перевірте статус авторів VSS: vssadmin list writers
Приклад:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...

2. Якщо автори стабільно перевіряють наявність вже існуючих знімків, їх не повинно бути: vssadmin list shadows
Приклад:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.

c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

5. Якщо вам вдалося створити знімок, видаліть його за допомогою команди з кроку 3 і запустіть резервну копію цього клієнта. Якщо резервне копіювання не вдасться через проблему з VSS, зверніться до служби підтримки Dell NetWorker для допомоги. Також рекомендується залучати підтримку Microsoft у разі потреби співпраці між підтримкою NetWorker і Microsoft. 

Вимоги до простору VSS: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
VSS Інформація: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Більш складні кроки усунення несправностей VSS задокументовані у: Опції трасування та усунення несправностей VSS

Обхідний шлях:

Наступний обхідний шлях можна використати для отримання успішних резервних копій без VSS.

1. Увійдіть у NetWorker Management Console (NMC).
2. Переконайтеся, що режим View-Diagnostic > увімкнено в NMC.
3. Отримайте доступ до властивостей клієнта Windows через вкладку Protection-Clients>.
4. У вкладці «Загальні » властивостей клієнта змініть поле «Зберегти набори » так, щоб воно включало лише назви томів, папок або файлів (наприклад: C:\).

5. У вкладці Apps & Modules встановіть vss:*=off під операціями збереження.
6. Зробіть резервне копіювання клієнта.
7. Коли проблеми з VSS вирішені, видаліть vss:*=off встановити та встановити поле набору збережень клієнта на All, або включити набір збережень DISASTER_RECOVERY:\ для отримання стану системи.