NVP - vProxy: A restauração da VM está faltando discos durante a seleção do disco de recuperação

Summary: Você tem uma VM configurada com vários discos. Os backups de VM foram concluídos com sucesso. Ao recuperar a VM, nem todos os discos da VM estão disponíveis para recuperação. Os discos ausentes são configurados no VMware como discos independentes ou RDM. O VMware não fará snapshots de discos independentes, isso é necessário para fazer backup do disco. Os discos RDM são ignorados durante o backup, pois não são compatíveis. ...

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Symptoms

Você tem uma VM configurada com vários discos:

A VM contém vários discos

A VM tem vários discos selecionados em um grupo de proteção do NetWorker:

As propriedades do grupo de proteção do NetWorker mostram vários discos

Ao recuperar a VM, nem todos os discos da VM estão disponíveis para recuperação.

As opções de recuperação mostram apenas um disco 

Cause

Os discos ausentes são configurados no VMware como discos independentes ou RDM.
O disco da VM está no modo persistente independente

 Os logs de backup não contêm erros, pois ele não tentou fazer backup dos discos incompatíveis. O DiskStats no log da sessão de backup da VM não mostra o "disco ausente", o que significa que ele não foi coletado para backups.

2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Disk Label    |  Mode  | Bytes Moved |  Read Rate   |  Write Rate  |     Overhead  |   VDDK Wait   |   Total Time  | VM MORef  | VM Name                       
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: ------------- | ------ | ----------- | ------------ | ------------ | ------------- | ------------- | ------------- | --------- | ------------------------------
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Hard disk 1   | hotadd |      12 MiB |     13 MiB/s |    185 MiB/s |       0:00:16 |        1.4 us |       0:00:29 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Total         |        |      12 MiB |     13 MiB/s |    185 MiB/s |       0:00:16 |        1.4 us |       0:00:29 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: Generate stats in CSV format for friendly import to spreadsheet.
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: VM MORef,VM Name,Disk Label,Mode,Bytes Moved,Total Time (sec),Overhead (sec),VDDK Wait (sec),Read Rate (b/s),Write Rate (b/s)
2023-10-04T19:39:03Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: vm-1011,win-client02,Hard disk 1,hotadd,11796480,30,17,0,12605127,193072883
Nota: Os logs da sessão da VM podem ser encontrados na /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME no servidor do NetWorker ou em /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE no equipamento vProxy.
 
Para discos independentes, o log de backup lista o disco "Independente" na vmspec na parte superior do log da sessão de backup:
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]         "VmSpec": {
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "Name": "win-client02",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "VmMoref": "vm-1011",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "VirtualDisks": [
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 {
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Label": "Hard disk 1",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Key": 2000
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 }
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             ],
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             "IndependentDisks": [
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 {
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Label": "Hard disk 2",
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                     "Key": 2001
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]                 }
2023-10-04T19:38:29Z NOTICE: [@(#) Build number: 99]             ],

Esse é o comportamento esperado se o disco da VM for um disco independente ou RDM. Esses tipos de disco não são compatíveis com a proteção baseada em imagem e são ignorados pelo fluxo de trabalho de backup. Essa limitação está documentada no Guia de integração do NetWorker VMware, disponível em: Suporte para o NetWorker | Manuais e documentos (você deve fazer login com sua conta de suporte Dell). As tentativas de snapshot da VM no VMware relatam a seguinte falha:
Erro relatado no VMware durante os backups 

Resolution

ADVERTÊNCIA: É impossível recuperar dados dos discos independentes ou RDM, pois eles nunca foram submetidos a backup.

Há duas opções disponíveis para garantir que os dados nos discos não compatíveis estejam protegidos:

Opção 1:

Deixe a configuração da VM como está. Remova o disco incompatível (independente ou RDM) da seleção de disco no grupo de proteção do NetWorker. Se você deseja fazer backup dos dados no disco incompatível, instale o software client NetWorker na VM e configure um client NetWorker para a VM, selecionando o disco independente/RDM como um saveset.

Opção 2 (aplicável apenas a discos independentes):

Se o disco da VM for independente, você poderá convertê-lo em um disco dependente. Isso dá suporte a recursos de snapshot do VMware e permite a proteção do disco baseada em imagem. Consulte o administrador do VMware e o administrador do sistema da VM antes de fazer qualquer alteração no sistema.


1. Se a VM estiver ligada, faça log-in nela e desligue o sistema operacional.
2. Conecte-se ao vCenter usando o vSphere Web Client. Faça log-in como um usuário que tenha privilégios para modificar as configurações de VM (exemplo: administrator@vsphere.local).
3. Abra as propriedades da VM clicando com o botão direito na VM e selecione "Edit Settings".
4. Identifique o disco "Independent" e altere-o de "Independent" para "Dependent":
Alterar o disco para dependente

5. Execute um backup da VM, o registro de backup deve relatar o backup de ambos os discos:
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Disk Label    |  Mode  | Bytes Moved |  Read Rate   |  Write Rate  |     Overhead  |   VDDK Wait   |   Total Time  | VM MORef  | VM Name                       
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: ------------- | ------ | ----------- | ------------ | ------------ | ------------- | ------------- | ------------- | --------- | ------------------------------
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Hard disk 2   | hotadd |      10 GiB |      2 GiB/s |    489 MiB/s |       0:00:16 |        1.3 us |       0:00:49 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Hard disk 1   | hotadd |      35 MiB |     12 MiB/s |     96 MiB/s |       0:00:17 |        1.0 us |       0:00:33 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: Total         |        |      11 GiB |    971 MiB/s |    483 MiB/s |       0:00:33 |        2.3 us |       0:01:23 | vm-1011   | win-client02                  
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: Generate stats in CSV format for friendly import to spreadsheet.
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: VM MORef,VM Name,Disk Label,Mode,Bytes Moved,Total Time (sec),Overhead (sec),VDDK Wait (sec),Read Rate (b/s),Write Rate (b/s)
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: vm-1011,win-client02,Hard disk 2,hotadd,10737418240,50,17,0,1434551729,512396687
2023-10-04T20:01:12Z INFO:   [@(#) Build number: 99] DiskStats: CSV: vm-1011,win-client02,Hard disk 1,hotadd,35782656,33,17,0,11556617,99708496

6. Os discos anteriormente ausentes agora devem aparecer durante as restaurações de backups feitos desde que o disco foi convertido em dependente: 

As opções de recuperação mostram vários discos

 

Additional Information

=====================
Você pode identificar VMs com discos independentes executando o seguinte:

No servidor NetWorker, execute:

nsrvim -d --names VCENTER_NAME

  
Em que VCENTER_NAME é o nome do vCenter/hypervisor conforme foi adicionado no NetWorker.

 
Isso cria alguns arquivos .xml. Se Linux, em /nsr/cores/nsrvim. Se for Windows, os arquivos serão gerados no diretório a partir do qual o nsrvim O comando foi executado.

Abra o vcenter.xml e pesquisar/filtrar por Independente.  

Exemplo de arquivo vCenter.xml

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000034600
Article Type: Solution
Last Modified: 30 أبريل 2026
Version:  6
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