Unity: VNX: ESXi Hostgrab geüpload om een hostrapport te maken doorlopen "My-Work" mist HBA-informatie.

Wanneer het grab-bestand wordt geüpload naar de site om een hostrapport te genereren, wordt het rapport gemaakt, maar ontbreekt HBA-informatie over het rapport. In het rapport wordt "Geen" weergegeven onder de sectie HBA. 

Er is een probleem met de Host CIM-agent (Common Information Model) of de CIM-provider-API.

Zorg er voor ESXi eerst voor dat de CIM-agent (Common Information Model) van de host is ingeschakeld.

Raadpleeg het volgende VMware-artikel en gebruik CLI om ervoor te zorgen dat de CIM-agent wordt ingeschakeld door de opdracht 'esxcli system wbem set --enable true' uit te voeren.

De CIM-agent op de ESX/ESXi-host
in- of uitschakelen https://kb.vmware.com/s/article/1025757

Zodra dit bevestigd is, voert u een nieuwe hostgrab uit en uploadt u die opnieuw naar de My-Work-site en controleert u de HBA-informatie.
Als u nu HBA-informatie in het rapport hebt staan, hoeft u niet verder te gaan.

Als er echter nog steeds geen HBA-informatie is, is de HBA CIM-provider op de host waarschijnlijk niet geïnstalleerd en moet u op internet zoeken met de naam van de HBA-leverancier + CIM-provider als uw trefwoorden om de juiste download te vinden.

Als HBA Qlogic is, kunt u CIM-drivers hier vinden:
http://driverdownloads.qlogic.com/QLogicDriverDownloads_UI/ Zoek naar CIM Provider-driver op de website van de HBA-leverancier

, neem indien van toepassing contact op met uw hostleverancier om er zeker van te zijn dat een offline maint.-venster niet nodig is.

Als bevestiging dat CIM (Common Information Model) provider nodig is, dan kan het nodig zijn om het DTST tools support team in te schakelen waar de Grabs, ELA, Central en 'My work' onder vallen. Het DTST-toolteam kan worden ingeschakeld via de centrale website:  
https://psapps.emc.com/central/ Zoek het pictogram '?' in de rechterbovenhoek van de pagina en selecteer:  'Support' in de vervolgkeuzelijst 'Help & Support'.  
Vul het formulier in. Een ondersteuningsmedewerker neemt contact met u op via e-mail met een SR-nummer voor follow-up.
Het DTST-team moet een ESXi Grab-foutopsporingsuitvoerbestand zien om het probleem te verifiëren. 

Om ESXi uit te voeren debug.log uitvoerbestand:
Vergelijkbaar met het uitvoeren van de normale ESXi Host Grab voert u het uitvoerbare bestand uit met de schakeloptie -debug, zoals in het volgende voorbeeld:

esxigrab.exe -host x.x.x.x -user root -password <password> -autoexec -legal -debug > debug.log

Zodra u het debug.log uitvoerbestand hebt, voegt u het bestand toe aan de serviceaanvraag of vraagt u de eigenaar van de SR om een FTP voor upload.

Opmerking: De hostleverancier voor dit gebruiksscenario was ESXi, maar dit probleem kan ook van toepassing zijn op andere hosts, zoals Windows, Linux of AIX.  Als u een soortgelijk probleem hebt, moet u zoeken naar de downloadsite van de CIM-provider van die specifieke leverancier en/of naar de CIM-agent om opdrachtinformatie in te schakelen.