Allmän procedur för proaktiv fjärrsupport: VxRail – uppgradering – kundförberedelsemanual
Summary: En guide till Dell-kunder om hur de förbereder en uppgradering av VxRail-klustret med fjärrsupportteamet.
Instructions
Viktigt: Om du vill ha supporthjälp med att utföra en VxRail-uppgradering själv väljer du alternativet Produktproblem i listrutan på onlinesupport.
Välj endast uppgradering av driftmiljö när du begär att få schemalägga uppgraderingen med RPS-teamet.
Införandet:
Som din IT-partner har Dells RPS-team (Remote Proactive Services) tagit fram den här förberedelseguiden för uppgradering för att hjälpa kunder med lyckade utrustningsuppgraderingar. Den här manualen är inte avsedd att ersätta andra procedurer eller versionskommentarer. Den beskriver kända problem som kan störa din miljö.
Du har två alternativ med den här guiden som nämndes under utbytet med Dell Scheduler:
- Läs igenom den här manualen före den planerade förkontrollen av uppgraderingen (tekniskt samråd) och förbered eventuella frågor. Diskutera dessa med uppgraderingsteknikern när denne kontaktar dig för förkontrollen. Uppgraderingsteknikern granskar sedan resultaten från förkontrollen och fastställer uppgraderingsplanen.
- Läs den här guiden oberoende av varandra och se till att din miljö är skyddad mot dessa kända problem.
VxRail-teknikerna rekommenderar den senaste koden i varje serie när en koduppgradering övervägs. Dessa kodnivåer innehåller de senaste korrigeringarna och säkerhetskorrigeringarna.
Slut på programvarusupport (EOSS):
Support för VxRail 4.5- och VxRail 4.7-familjer upphörde den 30 september 2022. Kunder uppmanas att uppgradera till VxRail 8.0.x-kod för fortsatt support.
Broadcom har meddelat att vSphere/vCenter 7.0 kommer att upphöra den 2 oktober 2025 och Dell kommer att anpassa VxRail 7.x till detta datum. Kunder uppmanas att uppgradera till VxRail 8.0.x-kod innan livslängden upphör.
Säkerhetsrekommendationer:
VMSA-2025-0004
Den 4 mars 2025 släppte Broadcom en viktig VMware-säkerhetsrekommendation (VMSA), VMSA-2025-0004, som tar upp säkerhetsproblem som upptäckts och åtgärdats i VMware ESXi och som påverkar VxRail-produkten. Dessa säkerhetsrisker har åtgärdats i följande VxRail-versioner:
- 8.0.322 (innehåller vSphere 8.0 U3d)
- 7.0.541 (innehåller vSphere 7.0 U3s)
Du måste läsa de senaste säkerhetsrekommendationerna när du planerar din uppgradering. Använd länken nedan för att visa de senaste säkerhetsrekommendationerna: Stöd för VxRail Appliance-serien | Rekommendationer
Rekommendationer bör läsas och användas för att undvika situationer som kan uppstå på grund av de problem som de beskriver. Om en rekommendation gäller kan den fastställa destinationskoden för uppgraderingen och ytterligare steg för att till fullo följa rekommendationen.
Senaste koderna:
9.x-familj: 9.1.000 (släpptes juni 2026)
8.x-familj: 8.0.390 (släpptes juli 2026)
7.x-familj: 7.0.550 (släpptes maj 2025)
Senaste problem:
Broadcom införde nyligen nya krav för VIB:er och nätverksportar från tredje part. Därför krävs ytterligare en engångsomstart per nod för att uppgradera till VxRail 8.0.300 för att implementera dessa nya krav. På grund av den extra omstarten kan varje nod kräva ytterligare 20 minuters uppdateringstid.
För att stödja dessa nya tjänster måste följande nätverksportar vara öppna mellan VxRail-, vCenter- och ESXi-noderna:
- 39090
- 35252
- 35353
- 38008
Licens:
För kunder som utför en huvudversionsuppgradering krävs en uppgradering av licensnycklarna. Mer information om hur du uppgraderar licensnycklarna efter en VxRail-uppgradering finns i Broadcoms KB-282428
För uppgraderingar till 9.x krävs en prenumerationslicens. Se VxRail: VxRail-licenskrav för 9.0-uppdatering. Du måste distribuera VCF-åtgärder för att tilldela licenser. Se VxRail: Installera VCF-åtgärder och tilldela licenser för vSphere 9.
Kunderna ansvarar för att erhålla och uppdatera licensnycklarna.
Före uppgradering:
Observera följande kända objekt som förberedelse för din kommande uppgradering:
- Som en del av kontrollerna före uppgraderingen kontrollerar RPS-uppgraderingsteknikern klusterhälsan innan klusteruppgraderingen startas. Extra tid allokeras för för- och efterkontroller av klustret.
- Schemalägg uppgraderingen till en tid utanför din högsta I/O-belastning, eftersom prestandaförsämring kan inträffa under migreringen av virtuella datorer medan enskilda noder eller värdar uppgraderas.
- Eftersom virtuella datorer är vMotioned som en del av uppgraderingen bör du se till att virtuella datorer är tillgängliga för vMotion i förväg. Exempel på problem som kan förhindra vMotion:
- VM med en ISO monterad
- Virtuell dator med extern lagring lokalt monterad
- VM fäst på en värd (tillhörighetsregler)
- Om VxRail Cluster ansluts till ett kundhanterat vCenter kontrollerar du att vCenter-versionen redan har den lägsta version som krävs, enligt kunskapsbasartikeln: VxRail: VxRail och extern vCenter-interoperabilitetsmatris
- RecoverPoint för Virtual Machines är en produkt som kan uppgraderas av kunden och omfattas inte av RPS-teamet. Se den enkla VxRail-stödmatrisen för vilka versioner av RecoverPoint som stöds för Virtual Machines.
- Kontrollera att all programvara från tredje part är kompatibel med den VxRail-version som du uppgraderar till genom att kontrollera den enkla stödmatrisen för VxRail.
- Kontrollera kompatibiliteten med tredjepartsleverantören om någon programvara inte omfattas av föregående dokument.
- Om en kund använder Center med Active Directory-autentisering och planerar en uppgradering utanför familjen (OOF) måste de konfigurera om identitetskällan efter uppgraderingen. Det här beteendet förväntas vid uppgradering mellan större vCenter-versioner. Mer information finns i KB-artikeln: Dell VxRail: vCenter Identity Source (IWA) måste konfigureras om efter att VxRail-huvudversionen har uppgraderat 4.5.x till 4.7.x/4.7.x till 7.0.x.
- Från och med VxRail 7.0.350 använder VxRail-kluster nästa generations konsoliderade anslutningslösning (säker anslutningsgateway) från Dell Technologies som ansluter till Dell Technologies moln.
Om du uppgraderar till VxRail 7.0.350 eller senare kan du behöva utföra extra steg beroende på den aktuella fjärrkonfigurationen. Mer information finns i KB-artikeln: Dell VxRail: Nästa generations anslutning med VxRail 7.0.350 och senare - Om VxRail distribueras och hanteras via Secure Remote Services Gateway kontrollerar du att nätverkskraven följs så att VxRail 7.0.350+-uppgraderingen automatiskt kan uppdatera fjärranslutningen.
- För distributioner som använder en extern Secure Remote Services- eller SAE-gateway uppgraderar du till Secure Connect Gateway 5.x före VxRail-uppgraderingen.
Om dessa krav inte uppfylls påverkas uppringningsfunktionerna tills gatewayen uppgraderas till Säker anslutningsgateway 5.x eller senare. - För VxRail-kluster där STIG-härdning (Security Technical Implementation Guidelines) tillämpas löser STIG-härdning version 2.0.001 det VMware-problem som beskrivs i VMware-artikeln KB 88055
- Under en VxRail-uppgradering från VxRail v4.x eller 7.0.x till en senare 7.0.x-version återställer VMware VDS-uppgraderingen multicast-filtreringsläget till standard, vilket möjliggör IGMP/MLD-snooping på VDS. IGMP/MLD-snooping kan potentiellt påverka Microsoft Network Load Balancer (NLB)-program. Om din miljö är konfigurerad med Microsoft NLB för VxRail-värdbaserade program kan den virtuella IP-adressen inte nås förrän du manuellt inaktiverar IGMP/MLD-snooping.
- Från och med VxRail 8.0.330 stöds funktionen VxRail Update Passphrase. Det eliminerar behovet för kunden att delta på Zoom och tillhandahålla nödvändiga inloggningsuppgifter under arbetsflödet för uppgraderingskörning. Du kan skapa den via vSphere-klienten > : Välj ett kluster > , konfigurera > uppdateringsinställningar > > , skapa lösenfras för VxRail-uppdatering.
- Om du använder PPDM (PowerProtect Data Manager) rekommenderar vi att du granskar PPDM-kompatibilitetsmatrisen för att bekräfta att distributionen fortfarande stöds fullt ut. Detta inkluderar inte bara plattformsversioner utan även kompatibilitet på funktionsnivå, t.ex. TSDM. Eftersom ditt team är bäst lämpat att veta vilka PPDM-funktioner som används aktivt ber vi dig att kontrollera detta på din sida, och om några inkompatibiliteter upptäcks, uppgradera PPDM till en version som stöds före VxRail-uppgraderingen.
Mer detaljerad information finns i KB-artikeln: Dell EMC VxRail: LCM-uppgradering från 4.x eller 7.0.x till senare 7.0.x eller 8.0.x VMWare VDS-uppgraderingen återställer "multicast-filtreringsläge" till standardläget "IGMP/MLD snooping" på VDS som kan påverka Microsoft NLB-program .
Rekommendation om omstart:
VxRail Quality Engineering utförde en dataanalys som visade en hög andel lyckade uppgraderingar när ESXi-noderna startas om proaktivt. Dessutom kan den identifiera virtuella datorer med vMotion-problem, problem med ESXi-underhållsläge eller omstartsproblem och uppdaterar alla ESXi-tjänster.
RPS-teamet rekommenderar att kunder utför en löpande omstart på ESXi-noderna flera dagar före VxRail-uppgraderingen (kunduppgift).
Om kunder stöter på problem under omstarterna kan de läsa VxRail: Troubleshooting Guide for VxRail Hosts Sequential Reboot eller öppna en tjänstebegäran med VxRail-supportteamet.
Dessutom startar RPS-uppgraderingsteknikern om alla virtuella servicemaskiner (VxRail Manager, vCenter och PSC) och återställer iDRAC på alla noder innan uppgraderingsskriptet startas.
Virtuella vCenter- och PSC-tjänstmaskiner startas bara om om de är VxRail-hanterade.
Steg för omstart av nod:
Följande steg beskriver hur du startar om ESXi-noder på ett rullande sätt för att undvika störningar eller driftstopp:
- Logga in på vCenter-gränssnittet, kontrollera att vSAN Health är bra och att inga fel visas.
- Välj den första noden. Högerklicka på > Gå till underhållsläge (se till att välja "Säkerställ tillgänglighet" i fönstret).
- Hämta iDRAC-IP-adressen:
➢ Välj nodkonfiguration > VxRail > > iDRAC-konfiguration
- När noden går in i underhållsläge högerklickar du på Node > Power > Reboot
- Övervaka omstarten via iDRAC-gränssnittet genom att öppna ett webbläsarfönster till iDRAC-IP-adressen.
- När noden är online igen tar du den ur underhållsläge och rensar eventuella larm.
- Gå till vSAN Health och kontrollera om det finns en omsynkronisering:
➢ Cluster > Monitor > vSAN > Resyncing Objects
➢ Om det finns en omsynkronisering, vänta tills den är klar innan du fortsätter.
- Kör vSAN-hälsotesterna. Se till att allt är rent innan du går vidare till nästa nod.
- Upprepa ovanstående process för alla återstående noder.
Krav för lösenord:
- Se till att du har nedanstående lösenord före uppgraderingen och den tekniska konsultationen för att förhindra att aktiviteten skjuts upp.
- VxRail Manager mystisk
- VxRail Manager-rot
- vCenter-administratör
- vCenter-rot (om VxRail hanteras)
- PSC-rot (om VxRail hanteras – gäller inte för 7.x och senare)
- ESXi-nodrot
- iDRAC
- Mer information om instruktionerna för lösenordet finns i kunskapsbasartikeln Dell VxRail: Account and password rules in VxRail .
- Följ proceduren i Solve online för att återställa något av lösenorden.
- Öppna en tjänstebegäran med VxRail-support före den tekniska konsultationen om du inte kunde återställa något av ovanstående lösenord.
När du uppgraderar utanför familjen till 8.x/7.x/4.7.x/4.5.x ska du säkerställa följande:
- Om lösenordet för vCenter-användaren
administrator@vsphere.localinnehåller specialtecken som anges i KB-artikeln som refereras i nästa punkt, kan Linux-gränssnittet inte hantera dessa tecken korrekt och det gör att skriptet misslyckas. - Ändra admin vCenter-lösenordet om det innehåller något av de specialtecken som anges i KB-artikeln som refereras här, före uppgraderingen. Mer information finns i KB-artikeln VxRail: VxRM-hälsokontrollen misslyckas för test vc_pw_char.
- En tillfällig IP-adress i samma undernät krävs för att uppgradera vCenter Server Appliance (VCSA) och Platform Service Controller (PSC). Kontrollera att IP-adressen är gratis att använda med följande kommando:
/usr/sbin/arping -I eth0 -c 5 -D <temp IP address>
Om du uppgraderar från 4.0.x till 4.5.x eller 4.7.x:
- VxRail Manager v4.5.x och senare har inte längre stöd för vCenter Server som DNS. Förbered och ange din externa DNS-information innan du uppgraderar till v4.5.x eller 4.7.x.
- En tillfällig IP-adress i samma undernät krävs för att uppgradera vCenter Server Appliance (VCSA) och Platform Service Controller (PSC). Kontrollera att IP-adressen är gratis att använda med följande kommando:
/usr/sbin/arping -I eth0 -c 5 -D <temp IP address>
Vid uppgradering från 4.5.x till 4.7.x:
- En tillfällig IP-adress i samma undernät krävs för att uppgradera VCSA och PSC. Kontrollera att IP-adressen är kostnadsfri att använda med följande kommando:
/usr/sbin/arping -I eth0 -c 5 -D <temp IP address> - Före en uppgradering till 4.7.x måste RecoverPoint för Virtual Machines-kluster (RecoverPoint för Virtual Machines) uppgraderas till den senaste versionen av RecoverPoint för Virtual Machines som stöds.
- Innan du uppgraderar till 4.7.x kontrollerar du att NSX-versionen (om den är installerad) är kompatibel med VxRail 4.7.x. (Se KB-artikel: VxRail: Uppgraderingen kan inte fortsätta eftersom VMware NSX VIB är en inkompatibel version på värden.)
Om du uppgraderar från 4.0.x, 4.5.x eller 4.7.x till 7.0.x:
I vissa fall kan en VxRail-uppgradering från 4.5.x eller 4.7.x till 7.0 i en stretchad klusterkonfiguration leda till att vSAN-vittnesenheten förlorar sin inbäddade licens och återgår till en 60-dagars utvärderingslicens. Se KB-artikeln: Dell VxRail: vSAN Witness OEM-licens försvinner eller går ut efter uppgradering till 7.0.xxx från den tidigare versionen 4.5.xx eller 4.7.xxx.
- Alla kundhanterade vCenter-servrar (kundhanterade) måste uppgraderas innan VxRail 7.x uppgraderas.
- Före vCenter-uppgraderingen måste användarna följa manuella steg för att uppdatera en vCenter-inställning innan de uppgraderar det vCenter till 7.0.U1 som tillhandahålls av kunden. Mer information finns i följande artikel: https://kb.vmware.com/s/article/2051311
- VxRail Manager v.7.0.000 och senare har stöd för RecoverPoint for Virtual Machines version 5.3. Om VxRail Cluster har installerat RecoverPoint för virtuella maskiner läser du den enkla VxRail-stödmatrisen för den aktuella versionen av RecoverPoint för virtuella maskiner som stöds.
- Internetuppgraderingar: Se versionsinformationen för versioner som stöder internetuppgraderingar.
- Quanta Appliance-noder stöds inte i vSphere 7.x-serien.
- Före uppgraderingen läser du VMware Product Interoperability Matrix
- Från och med VxRail 7.0.x måste Platform Services Controller (PSC) vara inbäddad i den virtuella vCenter Server-maskinen.
- För kluster som distribueras med ett internt vCenter konvergerar VxRail Life-Cycle Management-skriptet (LCM) för 7.0.x automatiskt det externa PSC:t till ett internt PSC, inbäddat i den virtuella vCenter Server-maskinen.
- För kluster med en kundhanterad vCenter-distribution ansvarar användaren för att manuellt konvergera det externa PSC:t till ett inbäddat PSC i den virtuella vCenter Server-maskinen innan du uppgraderar till VxRail 7.x-kod.
- Användaren måste följa en procedur som tillhandahålls av VMware för konverteringen och sedan köra ett skript som tillhandahålls av VxRail för att uppdatera PSC-informationen i VxRail-databasen. Mer information finns i kunskapsbasartikeln: Dell VxRail: Så här uppdaterar du VxRail Manager-konfigurationen med skript efter konvergering av externt vCenter och PSC.
- En tillfällig IP-adress i samma undernät krävs för att uppgradera vCenter Server Appliance (VCSA) och Platform Service Controller (PSC). Kontrollera att IP-adressen är gratis att använda med följande kommando:
/usr/sbin/arping -I eth0 -c 5 -D <temp IP address>
Om du uppgraderar från 4.7.x, 7.x till 8.0.x
VMware har fasat ut TPM 1.2-moduler i vSphere 8.0. Kluster med 14G-noder som har en aktiv TPM 1.2-modul misslyckas med VxRail 8.0.x LCM-förkontrollen med ett felmeddelande eller en varning. Se KB VxRail: Fel eller varning vid förkontroll av LCM på 14G-noder med aktiv TPM 1.2 vid uppgradering till 8.x och VxRail 8.0.x versionskommentarer.
En tillfällig IP-adress i samma undernät krävs för att uppgradera vCenter Server Appliance (VCSA) och Platform Service Controller (PSC). Kontrollera att IP-adressen är gratis att använda med följande kommando:
/usr/sbin/arping -I eth0 -c 5 -D <temp IP address>
Om du uppgraderar till 9.x
Endast prenumerationslicens stöds och VCF-åtgärder krävs för att hantera licenser. Se licensdelen ovan.
Du måste VxRail: Så här aktiverar du vSphere Lifecycle Manager-läget före uppgraderingen. Det här är en kunduppgift.
Molnlänk
Innan kunder uppgraderar till VxRail 8.x måste de uppgradera CloudLink till version 8.x. Mer information finns i Dell KB CloudLink: Interoperabilitet mellan vSphere 8.0 och CloudLink.
SFS-frikoppling
Uppgraderingar kräver att SmartFabric Services (SFS) är frikopplat från VxRail Manager:
- Uppgraderingar till 7.0.450 och senare (inklusive 8.x-kod)
Se KB VxRail: Supportöversikt över SmartFabric-frikoppling för mer information om frikoppling av SFS- och SolVe-dokumentation.
SolVe uppdaterades med en VxRail-procedur:
"Så här gör du"-procedur: Frikoppla integrerade SmartFabric-tjänster och migrera till icke-integrerade.
Urvalssökväg i Solve:
- VxRail-enhet
- VxRail-procedurer
- Miscellaneous (diverse)
- "Så här gör du"-procedurer
- Körs VMware Cloud Foundation på VxRail på systemet? -> Nej
- Är VxRail-programvaran version 8.0 eller senare? Nej
- Ändra andra VxRail Cluster-inställningar
- Välj rätt VxRail-version installerad
- Frikoppla integrerade SmartFabric Services och migrera till icke-integrerade
- Om markering saknas väljer du version under 7.0.450
Kundhanterad VMware vCenter Server-insticksprogram:
- Om du använder en kundhanterad VMware vCenter Server-miljö uppgraderar du VMware vCenter Server-miljön till VMware vSphere 8.0 innan du uppgraderar till VxRail 8.0.
- Om du använder en kundhanterad VMware vCenter Server-miljö läser du KB-artikeln Dell VxRail: Det går inte att distribuera VxRail-insticksprogram efter att ha uppgraderat kundtillhandahållet vCenter till vSphere 8.0 efter att du har uppdaterat VMware vCenter-miljön till VMware vSphere 8.0 för att lösa ett känt problem med att VxRail-insticksprogrammet inte kan distribueras.
Licensnycklar för VMware vSphere 8.0 krävs för att ett kluster ska kunna köras på VMware vSphere 8.0.
- LCM-förkontrollen hindrar inte en användare från att uppgradera utan VMware vSphere 8.0-licensnycklar.
Utan VMware vSphere 8.0-licensnycklar körs noderna på 60-dagars utvärderingslicensnycklar. Gå till Broadcoms supportportal
Läs versionskommentarerna för VxRail 8.0 om du vill ha en fullständig lista över begränsningar innan du försöker uppgradera till VxRail 8.0.
Kompatibilitet
med Avamar och Integrated Data Protection Appliance (IDPA):Om du använder Avamar eller IDPA med VxRail kontrollerar du om vCenter- och vSphere ESXi-målversionerna är kompatibla.
Det finns inget sätt för RPS-teamet att avgöra om Avamar eller IDPA används i miljön. Uppgraderingsteknikern frågar kunderna om någon av dessa används och använder sedan VxRail Simple Support Matrix för att hitta kompatibla versioner.
- VxRail Appliance SSM VxRail 7.0.x har stöd för Avamar 19.3, 19.4 och 19.7.
VxRail 8.0.x har stöd för Avamar 19.7 och 19.8.
Mer information om uppgraderingsförberedelsemanualerna finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Allmän procedur för RPS: Förberedelsemanualer för uppgradering.
Efter uppgradering:
- Se till att licensnycklarna för VMware vSphere 7.0 och 8.0 inte har upphört att gälla eller körs som en 60-dagars utvärderingsversion.
- Kunder bör gå till Broadcoms supportportal
- Se även Broadcom KB Upgrade and Downgrade VMware License Keys via Broadcoms supportportal
- På grund av en Python-uppdatering i den nya VxRail-versionen stöds inte längre äldre kommandon för den filbaserade säkerhetskopieringen i VxRail Manager. Om du hade ett säkerhetskopieringsschema konfigurerat före uppgraderingen och uppgraderingssökvägen påverkas i kunskapsbasartikeln nedan måste du konfigurera om den manuellt med hjälp av de uppdaterade kommandon som beskrivs i VxRail: Filbaserad säkerhetskopiering avbryts efter uppgradering för att säkerställa kontinuerligt dataskydd. Om du behöver hjälp med konfiguration är du alltid välkommen att kontakta Dells support.
Additional Information
Observera: Se till att du är inloggad på Dells supportwebbplats för att få tillgång till nedanstående dokument:
VxRail-versionskommentarer finns på Dells supportproduktsida:
- VxRail 9.x
- VxRail 8.0.x
- VxRail 7.0.x
- VxRail 4.7.x
- VxRail 4.5.x
- VxRail 4.0.x
VxRail-stödmatrisdokument finns på produktsidan för Dell-supporten:
- VxRail 9.x stödmatris
- VxRail 8.0-stödmatris
- VxRail 7.0-stödmatris
- VxRail 4.7-stödmatris
- VxRail 4.5-stödmatris
- Stödmatris för VxRail 4.0
Annan uppgraderingsinformation:
- Information om Dell VxRail-uppgradering
- Enkel stödmatris för VxRail Appliance
- Snabbreferenslista för VxRail-dokumentation