Data Domain: käyttöliittymien vianmääritys käyttäjille alhaalla tai ajoittain käytössä

Summary: Tämän artikkelin ensisijainen painopiste on vianmäärityksessä käyttöliittymä alhaalla, useita liittymiä alhaalla, ajoittainen liittymä ja viallinen verkkokortti. Osien vaihtamisen pitäisi olla viimeinen vaihe rajapinnan ongelmien ratkaisemisessa. Näiden ongelmien vianmääritys, kuten kytkinpuolen tarkistaminen, voi johtaa nopeimpaan ratkaisuun. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Vianmääritys:

  1. Selvitä, liittyykö ongelma yhteen liittymään, useisiin liittymiin, satunnaiseen liittymään vai verkkokorttiin.
    1. Tunnista, onko liittymä alhaalla, ajoittainen, ei vastaa tai onko verkkokortissa ongelma.
    2. Linkin tila Ei on liitäntä, jossa ei ole sähköistä signaalia ja joka on poissa käytöstä.
    3. Ajoittaista esiintyy epäsäännöllisin väliajoin; ei jatkuva tai vakaa.
    4. Voit tarkistaa data domainin laitteistoliitäntöjen tilan suorittamalla seuraavan komennon: 
      # net show hardware
    5. Voit tarkistaa nykyiset hälytykset suorittamalla tämän komennon: 
      # alerts show current
    6. Voit tarkistaa hälytyshistorian suorittamalla seuraavan komennon: 
      # alerts show history
    7. Tarkista net show -asetuksista, onko alhaalla oleva liittymä osa virtuaalista sidosta, VLAN-verkkoa vai aliasta: 
      # net show settings
      Jotta rajapinnassa olisi linkkivalo ja se toimisi, se on määritettävä ip: llä tai sidoksella.
    8. Jos liittymä ei toimi DDOS-päivityksen jälkeen, on erittäin epätodennäköistä, että se johtuisi laitteistoviasta.
      1. Jos alhaalla oleva liittymä ei ole sidoksessa, voit poistaa sen käytöstä ja ottaa sen käyttöön seuraavilla komennoilla:
# net disable ethXx

# net enable ethXx
  1. Ennen kuin avaat tukipyynnön Dell-tuelle, on erittäin suositeltavaa tarkistaa verkkotiimiltä kytkimen määritykset.
    1. Päivityksen aikana liitännät katkaisevat yhteyden verkkoon ja vaihtavat joskus aikakatkaisuun, kun dd-liitännät eivät vastaa pyyntöön, ja poistavat portit käytöstään.
    2. Jos kytkinportit on aikakatkaistu ja poistettu käytöstä, Data Domain -tuki ei voi auttaa korjaamaan ongelmaa, vaan sinun on otettava ne käyttöön verkkotiimiltäsi.
  2. Jos sinulla on paikan päällä olevia henkilöitä datakeskuksessa, pyydä kenttäteknikkoa menemään paikan päälle ja asentamaan SFP tai kaapeli uudelleen sekä dd-puolelta että patch-paneelista tai kytkinpuolelta.
  3. Jos olet määrittänyt uuden liittymän Data Domainille, mutta se ei käynnisty, tarkista, että patch-paneeliin tai kytkinpuoleen on kytketty kaapeli.
  4. Jos määrität Data Domainin ensimmäistä kertaa ja liittymät eivät käynnisty, varmista nopeusasetuksen lisäksi, että kytkimen sivuportin määritykset ovat oikein.
    1. Data-alueen 10g-liitännöissä kytkin tulisi myös asettaa 10g-nopeuteen.
    2. Jos datatoimialueen 1g-nopeuksilla kytkin on asetettu arvoon 10g, se ei toimi, se saattaa olla yhteensopivampi kytkimen automaattisen neuvottelun kanssa.
  5. Jos määrität datatoimialueen ensimmäistä kertaa kuitu- tai DA-kupariliitännöillä, varmista, että sinulla on yhteensopivat SFP:t ja kaapelit.
  6. Jos uudelleenkäynnistyksen tai järjestelmän päivityksen ja nykyisten hälytysten raportin jälkeen MissingSlave ja rajapinnat ovat alhaalla ja käynnistivät Data Domainin uudelleen.
    Esimerkki: 
    p0-96 Tue Oct 24 16:47:52 2023 CRITICAL Network MissingSlave=veth0_eth1a EVT-NETM-00012: Network interface eth1a is missing. This is a physical interface for veth0.
    1. Ongelma on joko laitteistovika tai väärä hälytys, joka johtuu kilpailutilanteesta, jossa tietyt osat ja tasot siirtyivät verkkoon väärässä järjestyksessä.
    2. Jos toisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen MissingSlave hälytys ei poistu ja liittymät ovat edelleen poissa käytöstä. Ota palvelupyyntö Data Domain -laitteistotukeen.
  7. Voit hakea asennetun verkkokortin tyypin tulokset suorittamalla seuraavat komennot:
# system show hardware

# enclosure show io-cards
  1. Jos haluat tarkastella aiempaa automaattista tukea ja verrata sitä nykyiseen tilaan, kirjaudu käyttöliittymään ja siirry ylläpitotuen > > automaattisten tukipalveluiden raportteihin.
    Siellä näet viimeiset 14 automaattista tukea lataamiseen ja avaamiseen muistilehtiöllä ++
  2. Jos käyttöliittymä on yhtäkkiä mennyt alas eikä uudelleenkäynnistyksestä tai päivityksestä, on myös mahdollista, että se voi olla huono kaapeli tai SFP.
    Dellin laitteistotuki ei vaihda kaapeleita ja SFP:itä asiakkaan patch-paneelin kytkinpuolella. Asiakkaan vastuulla on vaihtaa kaapelit ja SFP:t konesalin puolelta.
    1. Ota yhteyttä tietokeskuksen henkilökuntaan kaapelin tai SFP:n uudelleenasennusta varten.
    2. Jos uudelleenistuimessa ei vieläkään näy linkkivaloa, pyydä tietokeskusta vaihtamaan kaapeli ja jos kuitu SFP kytkimen puolella.
    3. Jos vaihdat kaapelin tai kuitu-SFP:n, pyydä konesalia tarkistamaan portti patch-paneelissa tai -kytkimessä ja kokeilemaan toista porttia.
    4. Jos kaikki vaiheet on suoritettu eikä vieläkään käynnisty, avaa Dellin laitteistokotelo dd-puolen SFP:n vaihtamiseksi.
  3. Vianmääritysvaiheet, jos kaatunut liittymä on osa virtuaalista sidosta.
    1. Jos liittymää ei löytynyt päivityksen tai uudelleenkäynnistyksen jälkeen, pyydä kytkinportin puolella olevalta verkkotiimiltä toimia, miten kytkinportti poistetaan käytöstä ja otetaan käyttöön.
    2. Jos verkkotiimi on tarkistanut kytkinportin ja poistanut sen käytöstä ja ottanut sen käyttöön, voit kokeilla myös Data Domain -puolella.
  4. Data Domain -puolella voit poistaa virtuaalisen sidoksen käytöstä ja ottaa sen uudelleen käyttöön seuraavilla komennoilla.
# net disable vethXx

# net enable vethXx
Ole varovainen, kun poistat rajapinnat tai koko sidoksen käytöstä, sinun on aina varmistettava, että sinulla on redundanssi ja olet SSH muuhun yhteyteen kuin sidos. Jos et halua poistaa käytöstä ja ottaa käyttöön tai jos virtuaalinen sidos on ainoa yhteytesi Data Domainiin, älä jatka.
  1. Voit poistaa rajapinnan sidoksesta ja lisätä sen sitten takaisin joukkovelkakirjalainaan. Tämä voidaan tehdä käyttöliittymästä tai komentoriviltä.
Esimerkki LACP-sidoksesta:
#net aggregate del vethX interface ethXx

#net aggregate add vethX interface ethXx
 
Esimerkki vikasietoisesta joukkolainasta:
#net failover del vethX interfaces ethXx

#net failover add vethX interfaces ethXx
  1. Jos käyttöliittymän poistaminen ja lisääminen ei ratkaissut ongelmaa, yritä tuhota virtuaalinen sidos ja luoda se uudelleen.
    Ole varovainen, kun tuhoat koko siteen,
    sinun on aina varmistettava, että sinulla on redundanssi ja olet ssh muussa yhteydessä kuin sidos.Jos virtuaalisen sidoksen tuhoaminen tuntuu epämukavalta ja se on ainoa yhteytesi datatoimialueeseen, älä jatka.
    Tämä voidaan tehdä käyttöliittymästä, mikä on helpompaa.
    Data Domain - fyysisten liittymien määrittäminen graafisen käyttöliittymän (UI) avulla
  2. Jos virtuaalisen sidoksen tuhoaminen ja uudelleen luominen ei tuonut esiin käyttöliittymää tai rajapintoja, tuhoa uudelleen ja määritä IP-osoitteet käyttöliittymälle.
    Jos IP-osoite määritetään liittymälle ja se käynnistyy, kytkinpuolta ei todennäköisesti ole määritetty oikein, joten tämä ei kuulu Data Domain -tuen piiriin. Parasta on ottaa yhteyttä verkkotiimiin.
  3. Vianmääritysvaiheet, jos liittymä on edelleen poissa käytöstä.
    1. Ota yhteyttä tietokeskuksen henkilökuntaan kaapelin tai SFP:n uudelleenasennusta varten.
    2. Jos uudelleenistuimessa ei vieläkään näy linkkivaloa, pyydä tietokeskusta vaihtamaan kaapeli ja jos kuitu SFP kytkimen puolella.
    3. Jos vaihdat kaapelin tai kuitu-SFP:n, pyydä konesalia tarkistamaan portti patch-paneelissa tai -kytkimessä ja kokeilemaan toista porttia.
    4. Jos kaikki vaiheet on suoritettu eikä vieläkään käynnisty, avaa Dellin laitteistokotelo dd-puolen SFP:n vaihtamiseksi.
      Dellin laitteistotuki ei vaihda kaapeleita ja SFP:itä asiakkaan patch-paneelin kytkinpuolella. Asiakkaan vastuulla on vaihtaa kaapelit ja SFP:t konesalin puolelta.
  4. Jos palvelinkeskuksessa on kenttähenkilöstöä, seuraavat vianmääritystoimet ratkaistaan kenttäkohtaisesti.
    1. Varmista, että kaapeli on kytketty kunnolla Data Domainissa ja takaisin kytkinporttiin tai patch-paneelin porttiin.
      1. Jos mahdollista, jäljitä kaapeli ja varmista, että se on liitetty oikeaan Data Domainin takana olevaan porttiin.
    2. Tarkista, palaako kytkin- tai patch-paneelin porttiin linkkivalo.
    3. Jos Data Domain -portissa ei ole linkin valoa, aseta kaapeli paikalleen uudelleen.
    4. Jos patch-paneeliportin tai kytkinportin takana ei ole linkkivaloa, aseta kaapeli uudelleen paikalleen.
    5. Jos linkkiä ei ole sen jälkeen, kun se on asetettu uudelleen Data Domain- ja patch-paneelin porttiin tai kytkinporttiin, vaihda kaapeli.
    6. Jos kenttähenkilöstö on paikan päällä, voit myös ohjeistaa heitä vaihtamaan toimivan liittymän kaapelin liittymäporttiin, joka ei ole käytössä Data Domainissa.
      Henkilökohtaisten kenttien vaihtojen jälkeen heidän pitäisi nähdä linkin valo, ja Data Domainissa verkkonäyttelyssä kovan pitäisi näyttää linkki kyllä. 
      # net show hardware
    7. Jos vaihdossa näkyy linkkivalo, ongelman täytyy olla huono SFP Data Domainissa, viallinen kaapeli, huono SFP kytkinpuolella tai huono portti patch-paneelin kytkinpuolella.
    8. Toinen vianetsintävaihe datakeskuksen henkilöstölle on silmukkatestin tekeminen.
      1. Jos Data Domainissa on samantyyppinen maksuton määrittämätön liittymä, siirrä se liittymästä toiseen.
        Jos esimerkiksi eth1a on kuparia ja eth4a on kuparia, mutta sitä ei käytetä, yhdistä eth1a eth4a:han.
        eth4a on määritettävä IP-valeosoitteella, johon voit laittaa esimerkiksi seuraavia asioita: 
        # net config eth4a 1.2.3.4 netmask 255.255.255.0
        Kun olet lopettanut taaksepäin katsomisen testin, poista vale-ip:n määritys: 
        # net config eth4a 0.0.0.0
      2. Jos silmukointitesti ei toiminut ja SFP:t tai kaapelit tai molemmat on vaihdettu, ota yhteyttä Data Domain -laitteistotukeen.

  5. Fyysisten kuituliitäntöjen ja suoraan liitettyjen kupariliitäntöjen vianmääritys.

    Alla olevat esimerkit eivät välttämättä näytä täsmälleen samalta kuin tuloksesi.

    Esimerkki fyysisen kuituliitännän tuloksesta:

    	sysadmin@dd3300-ddsupport# net show hardware
	  Port    Speed      Duplex    Supp Speeds   Hardware Address    Physical   Link Status   State     Autonegotiation
	  -----   --------   -------   -----------   -----------------   --------   -----------   -------   ---------------
	  eth1b   unknown    unknown   1000/10000    ??:??:??:??:??:??   Fiber      no            up        on
	  -----   --------   -------   -----------   -----------------   --------   -----------   -------   ---------------


    Esimerkki fyysisen DA Copper -liitännän tuloksesta: 

    	sysadmin@ddsupport# net show hardware
	Net Show Hardware
	-----------------
	Port Speed Duplex Supp Speeds Hardware Address       Physical     Link   Status    
	----- ------- ------- ----------- ----------------- --------- ----------- -------
	eth8a unknown unknown  25000  ??:??:??:??:??:??     DA Copper  no        up
	----- ------- ------- ----------- ----------------- --------- ----------- -------

    Useimmissa asiakasympäristöissä kuituliitännöissä on kolme komponenttia; SFP Data Domain -puolella, optinen kaapeli ja SFP asiakkaan patch-paneelilla tai kytkinpuolella.

    Esimerkiksi joillakin asiakkailla Data Domain on kytketty patch-paneeliin ja sitten breakout-kaapeliin, joka sitten yhdistetään QSFP: hen, jolla on muita yhteyksiä.

    Joskus sinun on tiedusteltava asiakkaan liitettävyyttä, koska joskus se ei ehkä ole ongelma Data Domainista korjauspaneeliin tai kytkinpuolelle, mutta muut komponentit tai yhteydet voivat sen jälkeen vaikuttaa käyttöliittymään.

  6. Jos päivityksen jälkeen hälytys osoittaa, että liitännöissä on nopeusepäsuhta, tarkista seuraavat tiedot.

    Esimerkki:

    	Id Post Time Severity Class Object Message
	------ ------------------------ -------- ------- ----------------------------- --------------------------------------------------------------------------------
	p0-618 Tue Oct 20 09:50:53 2023 CRITICAL Network Bonded Interface Name=veth1 EVT-NETM-00015: One or more interfaces in the bonded group has a speed mismatch.
	------ ------------------------ -------- ------- ----------------------------- --------------------------------------------------------------------------------

    Tämä voi tarkoittaa sitä, että yhden sidoksen käyttöliittymän nopeudeksi on asetettu 100 megatavua, kun taas toisen rajapinnan nopeudeksi on asetettu 1000 megatavua.

    Tämä voi johtua useista syistä, joilla ei välttämättä ole mitään tekemistä data domainin kanssa.

    • Viallinen Ethernet-kaapeli
    • Viallinen portti korjauspaneelissa tai kytkinpäässä
    • Kytkinportin määritys rajoittaa nopeutta.
    • Kytkimen nopeudella on rajoitus.
    • Virtuaalisessa sidoksessa oleva käyttöliittymä ei ole oikea käyttöliittymä.
    • Liitäntä on kytketty väärään kytkimeen tai kytkinporttiin.

      Näin voit tehdä lisää vianmääritystä.

      Nämä vaiheet voidaan tehdä myös käyttöliittymällä.
      Data Domain - fyysisten liittymien määrittäminen graafisen käyttöliittymän (UI) avulla

      1. Voit tarkistaa Data Domainin laitteistoliitäntöjen tilan suorittamalla komennon: 
        # net show hardware
      2. Voit tarkistaa nykyiset hälytykset seuraavalla komennolla: 
        # alerts show current
      3. Tarkista net show -asetuksista, onko kaatunut liittymä osa virtuaalista VLAN-verkkoa vai aliasta. 
        # net show settings
      4. Jos liittymä ei toimi DDOS-päivityksen jälkeen, on erittäin epätodennäköistä, että se johtuisi laitteistoviasta.
# net disable ethXx

# net enable ethXx
  1. Liittymä on saattanut olla ristiriidassa aiemmin, mutta se hälyttää vasta nyt päivityksen tai uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ja voit tarkistaa historian:
# alerts show history
  1. Tarkista verkkotiimiltäsi kytkimen määritykset ja määritä kytkinnopeus uudelleen tai määritä automaattinen neuvottelu uudelleen.
  2. Poista kytkinportti käytöstä ja ota se käyttöön.
  3. Tarkista LLDP-tiedot autosupport nähdäksesi, ovatko oikeat rajapinnat LACP-sidoksessa, jos LACP: tä käytetään.
  4. Poista liitos sidoksesta: 
    # net failover del vethX interfaces ethXx
  5. Määritä käyttöliittymä IP-valeosoitteella: 
    # net config ethXx 1.2.3.4 netmask 255.255.255.0
  6. Yritä muuttaa nopeutta manuaalisesti. Liittymän ja Data Domain -mallin mukaan nopeutta ei voi määrittää. 
    #net config ethXx duplex full speed 1000
  7. Kun olet yrittänyt tyhjentää IP-aihion edellisten vaiheiden mukaisesti, suorita seuraava komento: 
    #net config ethXx 0.0.0.0
  8. Lisää se takaisin joukkovelkakirjalainaan: 
    # net failover add vethX interfaces ethXx
  9. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, suosittelemme vaihtamaan kaapelin ja tarkistamaan kytkinpuolen uudelleen.


Luettelo syistä, miksi järjestelmän fyysinen käyttöliittymä voi kaatua:
Järjestelmän fyysinen käyttöliittymä voi kaatua useista syistä, jotka vaihtelevat laitteisto-ongelmista verkko-ongelmiin. Tässä on luettelo yleisistä syistä:

  • Fyysinen kaapelin irtikytkentä: Kaapeli, joka yhdistää liitännän verkkoon tai toiseen laitteeseen, saattaa olla fyysisesti irti, jolloin liitäntä katkeaa.
  • Väärä liittymä: Kaapeli on kytketty väärään liittymään Data Domain -puolella.
  • Väärä liitäntä: Kaapeli on kytketty väärään liitäntään patch-paneelissa ja kytkinpuolella.
  • Laitteistovika: Vialliset laitteistokomponentit, kuten verkkokortit (NIC), kytkimet, reitittimet tai kaapelit voivat aiheuttaa liittymän käyttökatkoja.
  • Virtaongelmat: Virranvaihtelut, katkokset tai verkkolaitteen riittämätön virransyöttö voivat aiheuttaa liitäntäongelmia.
  • Ylikuumeneminen: Liiallinen kuumuus voi vahingoittaa laitteistokomponentteja ja johtaa liitäntävikoihin ja järjestelmän sammumiseen.
  • Verkon ruuhkautuminen: Suuri verkkoliikenne tai ruuhka voi ylikuormittaa rajapinnan, jolloin se ei vastaa tai kaatuu.
  • Ohjelmistovirheet: Laiteohjaimien, laiteohjelmiston tai käyttöjärjestelmän ongelmat, häiriöt tai yhteensopimattomuusongelmat voivat aiheuttaa liittymävirheitä.
  • Määritysvirheet: Liittymää ei voi käyttää virheellisyyden verkkomäärityksissä, kuten IP-osoiteristiriidoissa tai virheellisissä aliverkon peitteissä.
  • Turvatoimet: Suojauskäytännöt, kuten tunkeutumisen tunnistus tai palomuurisäännöt, saattavat vahingossa estää tai rajoittaa liikennettä liittymän kautta.
  • Fyysiset vauriot: Laitteiston fyysiset vauriot, kuten altistuminen vedelle, iskut tai kuluminen, voivat aiheuttaa liitäntävirheitä.
  • Ympäristötekijät: Äärimmäiset lämpötilat, kosteus, pöly tai muut ympäristötekijät voivat vaikuttaa laitteiston toimintaan ja aiheuttaa liitäntöjen heikkenemistä.
  • Laiteohjelmisto- tai ohjelmistopäivitykset: Virheellisesti asennetut laiteohjelmisto- tai ohjelmistopäivitykset voivat aiheuttaa epävakautta ja johtaa liittymävirheisiin.
  • Verkkohyökkäykset: Palvelunestohyökkäykset (DoS), hajautetut palvelunestohyökkäykset (DDoS) ja muut haitalliset toimet voivat ylikuormittaa käyttöliittymän ja aiheuttaa sen epäonnistumisen.
  • Reititysongelmat: Virheelliset reititystaulukon merkinnät tai ongelmat dynaamisissa reititysprotokollissa voivat häiritä yhteyttä käyttöliittymän kautta.
  • Fyysisen liittymän määritys: Virheelliset nopeus- ja kaksipuolisuusasetukset, automaattiset neuvotteluongelmat tai yhteensopimattomat kokoonpanot liitettyjen laitteiden välillä voivat aiheuttaa liittymän seisokkeja.
  • Kaapelin laatu: Huonolaatuiset tai vioittuneet kaapelit voivat johtaa ajoittaisiin yhteysongelmiin tai täydellisiin liitäntävirheisiin.
  • Kytkin- tai reititinviat: Liitäntään yhdistävien verkkolaitteiden, kuten kytkimien tai reitittimien, viat voivat aiheuttaa liittymäongelmia.
  • Verkkopalveluntarjoajan ongelmat: Jos järjestelmä muodostaa yhteyden ulkoiseen verkko-operaattoriin, niiden ongelmat (huolto, katkokset, määritysvirheet) voivat aiheuttaa liittymän kaatumisen.
  • Resurssien loppuminen: Järjestelmän riittämätön muisti tai prosessointiteho voi johtaa liittymävirheisiin, erityisesti tilanteissa, joissa liikenne on vilkasta.
  • Fyysisen portin käytöstäpoisto: Järjestelmänvalvoja, verkonhallintajärjestelmä tai suojauskäytäntö poistaa fyysisen portin käytöstä manuaalisesti tai automaattisesti.
  • Kuituoptisen signaalin menetys: Kuituoptisissa yhteyksissä ongelmat, kuten taipumisesta, likaantumisesta tai rikkoutumisesta johtuva signaalin menetys, voivat aiheuttaa rajapinnan kaatumisen.

Tietämyskannan artikkelit

Additional Information

Katso tämä video:

Data Domain -verkkoliittymien vianmääritys

00.02.52 (hh.mm.ss)
Jos tekstitys on käytettävissä, sen kieliasetukset voidaan valita videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen kohdasta.

Voit katsoa tämän videon myös YouTubessa. Ulkoinen linkki

 

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000219757
Article Type: How To
Last Modified: 29 يوليو 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.