Unity : Deux interfaces de production sur le serveur NAS peuvent provoquer une indisponibilité des données intermittente si l’une d’elles n’est pas définie sur Préféré-Corrigeable par l’utilisateur

Summary: Le fait d’avoir deux interfaces de production sur un serveur NAS peut entraîner une indisponibilité intermittente des données (DU) s’il n’est pas configuré correctement.

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Symptoms

DU intermittente : les utilisateurs ne peuvent pas résoudre le nom de domaine complet (FQDN) des partages à partir du DNS (Domain Name System)

Il existe deux interfaces configurées avec le rôle de production sur le serveur NAS en question.

Aucune interface préférée n’est configurée pour que le serveur NAS puisse l’utiliser pour les connexions sortantes telles que les requêtes DNS, Kerberos et LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).

Cause

S’il existe deux interfaces configurées avec un rôle de production sur le serveur NAS (comme indiqué ci-dessous) et que l’une est destinée à se connecter au DNS et à autoriser l’accès aux systèmes de fichiers et aux partages, tandis que l’autre est destinée aux sauvegardes et aux tests de reprise après sinistre (DR), cela peut entraîner un basculement de l’interface préférée entre les deux interfaces configurées avec le rôle de production.

 Si le nombre de routages est égal et que toutes les interfaces ont une passerelle définie, la première interface de la liste est sélectionnée comme interface préférée. Cela semble favoriser les interfaces avec des valeurs d’octet inférieures et peut entraîner un basculement vers une interface nouvellement ajoutée.

Capture d’écran des propriétés NAS et des interfaces configurées

Resolution

Il existe deux solutions possibles disponibles en fonction des circonstances :

  • Ouvrez le fichierde l’interface > utilisateur >Réseaude serveurs> NAS

À partir de là, vous pouvez cliquer sur (en haut à droite) - Change Preferred Interface

Ici, vous voyez ce qui est défini comme l’interface préférée actuelle, mais cela peut changer à tout moment. Si le nombre de routes est égal et que les interfaces ont toutes une passerelle, la première interface de la liste est sélectionnée comme interface préférée. Cela semble favoriser les interfaces avec des valeurs d’octet inférieures et peut entraîner un basculement vers une interface nouvellement ajoutée.

Ici, modifiez l’interface que vous souhaitez utiliser et qui est configurée pour les connexions sortantes vers des éléments tels que les connexions DNS, Kerberos ou LDAP, puis cliquez sur OK. Cela définit l’interface préférée, et il n’y a pas de temps d’arrêt nécessaire pour cela :

 

Capture d’écran de l’interface de votre choix

 

  • Si l’une de ces interfaces doit être configurée pour les sauvegardes ou les tests de reprise après sinistre, modifiez les rôles en fonction du bon fonctionnement de cette interface. Ouvrez l’interface utilisateur > Fichier > NAS Servers > Network > Supprimez l’interface définie sur Production qui est censée être définie sur Backup and DR Testing, puis recréez-la afin que les rôles correspondent à la fonction de l’interface.  Voir l’exemple ci-dessous :

Capture d’écran des propriétés NAS et des interfaces configurées

Affected Products

Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F

Products

Dell Unity 300, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
Article Properties
Article Number: 000219787
Article Type: Solution
Last Modified: 12 ديسمبر 2025
Version:  3
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