PowerScale: iDRAC experimenta problemas de conectividad
Summary: El siguiente evento se muestra en el clúster. La Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) ubicada en el chasis {chasis} está experimentando problemas de conectividad. La BMC monitorea los componentes de hardware, como las baterías y las fuentes de alimentación. Para asegurarse de que estos componentes de hardware continúen siendo monitoreados, comuníquese con el soporte de Dell. Esto puede deberse a un proceso del agente de PowerTools que no responde. PTAgent es el proceso que facilita la comunicación entre iDRAC y el subsistema de monitoreo de hardware de OneFS. ...
Instructions
Para identificar el nodo en el que se vio la alerta
# isi event events list | grep -i IDRAC
26.954089 02/01 00:21 C 5 1336539 The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these
Para comprobar el estado de la conexión de IDRAC en un nodo específico.
Abra una conexión SSH al nodo específico en el clúster e inicie sesión con la cuenta "raíz".
Ejecute el siguiente comando,
# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC Test : --- IDRACServices Diagnostics --- Test : iDRAC USB NIC State Test : idraccache: OK Test : idracConnection: OK Test : --- IDRACServices Diagnostics ---
Para comprobar el estado de la conexión de IDRAC en todos los nodos
# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
Si el estado de idracConnection no es correcto o si numerosas alertas indican que iDRAC está experimentando problemas de conectividad, comuníquese con el soporte de PowerScale.
Errores de componentes de iDRAC: "No hay etiquetas válidas"
Si el inventario de hardware de iDRAC o la lista de sensores muestran componentes con entradas faltantes, en blanco o "sin etiquetas válidas", esto generalmente indica que el proceso PTAgent no puede transmitir la información de la etiqueta del componente entre OneFS e iDRAC.
Causas comunes:
- El proceso de PTAgent no responde (consulte la sección Información adicional a continuación para obtener orientación sobre el reinicio de PTAgent)
- Las
isi_security_checker crontrabajo sobrecargando iDRAC (consulte PowerScale iDRAC está experimentando problemas de conectividad: se aplica solo a los nodos de las series F200, F600, F900, P100 y B100) - Problemas de firmware de iDRAC
Pasos del diagnóstico
- Compruebe el estado de conexión de iDRAC en el nodo afectado:
isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Compruebe en todos los nodos:
isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Si el estado de idracConnection no es OK, comuníquese con el soporte de Dell PowerScale. No modifique la configuración de iDRAC o del BIOS sin la aprobación del soporte de Dell (consulte KB Cambio de la configuración de iDRAC en un nodo PowerScale).
Dell.com Fuente(s) de validación:
- KB 000222465 — PowerScale: iDRAC experimenta problemas de conectividad — Confirma que PTAgent es el mecanismo de comunicación iDRAC-OneFS y proporciona comandos de diagnóstico básicos
- KB 000243478: PowerScale iDRAC está experimentando problemas de conectividad: confirma isi_security_checker sobrecarga como un activador conocido de iDRAC; Confirma la exclusión del alcance para los nodos de las series A/H
- KB 000253700: Cambio de la configuración de iDRAC en un nodo de PowerScale: Confirma la política de que los cambios de iDRAC/BIOS en PowerScale requieren la aprobación del soporte de Dell
Additional Information
PowerScale: Isilon: Nodo Gen6.5 en modo de solo lectura con alertas de iDRAC y NVDIMM (es necesario iniciar sesión en el portal de Dell)