NetWorker: Não é possível instalar o software do servidor NMC no servidor NetWorker no Windows ou no servidor NMC dedicado

• O NetWorker Management Console (NMC) está instalado (ou sendo instalado) em um host Windows.
• O assistente de instalação tenta verificar o servidor de autenticação do NetWorker que será usado para autenticação do NetWorker.
• A instalação falha ao validar o servidor de autenticação.

Unable to verify Authentication Server's hostname and/or port.

If you were prompted, but did not install the certificate, try again by selecting view certificate and installing it under root certification authority.

In no prompt was made for certificate validation, then verify that the NetWorker Authentication service is running on the configured host and port.

O servidor NMC pode resolver o servidor de autenticação e conectar-se à porta de autenticação (padrão 9090). Comando do PowerShell:

tnc AUTHC_HOSTNAME -p 9090

A instalação manual do certificado do servidor AUTHC não resolve o problema: NMC: A instalação falha com o erro "Não foi possível verificar o nome do host ou a porta do servidor de autenticação"

O servidor de autenticação authc-server.log programas:

• Linux: /nsr/authc/logs/authc-server.log
• Windows (padrão): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server.log

ERROR Context initialization failed org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'dataSourceInitializer' defined in class path resource [serviceConfig.xml]: Invocation of init method failed; nested exception is org.h2.jdbc.JdbcSQLNonTransientConnectionException: Unsupported database file version or invalid file header in file "C:/Program Files/EMC NetWorker/nsr/authc-server/tomcat/data/authcdb.mv.db"

Corrupção de AUTHC do NetWorker. O erro específico observado no authc-server.log pode ocorrer se o NetWorker receber upgrade executando uma desinstalação e a instalação de uma nova versão, em vez de usar a opção "upgrade". O upgrade dos arquivos AUTHC não foi tratado corretamente usando esse método de upgrade.

Reinstale o NetWorker com uma nova pasta AUTHC para forçá-lo a substituir a existente.

Essas etapas não removem a configuração do NetWorker ou os bancos de dados, não há risco para backups históricos.

1. Desligue o NetWorker: net stop nsrexecd /y
2. Desinstalar o NetWorker (e o NMC, se estiver no mesmo servidor)
3. Renomeie o binário C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server Pasta
4. Instalar o NetWorker (isso cria uma nova configuração do AUTHC
5. Instalar o NMC

Depois de concluídos, os serviços devem ser iniciados e o login do NMC pode ser testado.

Se a senha anterior de administrador do NMC não funcionar, siga as etapas em para redefini-la. NetWorker: Como redefinir a senha do administrador
 

Se você substituiu anteriormente certificados AUTHC ou AD/LDAP integrado com o servidor AUTHC, estas configurações devem ser reconfiguradas:

• NetWorker: Como importar ou substituir certificados assinados por uma autoridade de certificação para "AUTHC" e "NWUI" (Windows)
• NetWorker: Como configurar a autenticação do AD/LDAP