NetWorker: Det går inte att installera NMC-serverprogramvaran på Windows NetWorker-servern eller den dedikerade NMC-servern

• NetWorker Management Console (NMC) är installerad (eller håller på att installeras) på en Windows-värd.
• Installationsguiden försöker verifiera vilken NetWorker-autentiseringsserver som ska användas för NetWorker-autentisering.
• Installationen kan inte verifiera autentiseringsservern.

Unable to verify Authentication Server's hostname and/or port.

If you were prompted, but did not install the certificate, try again by selecting view certificate and installing it under root certification authority.

In no prompt was made for certificate validation, then verify that the NetWorker Authentication service is running on the configured host and port.

NMC-servern kan matcha autentiseringsservern och ansluta till autentiseringsporten (standard 9090). PowerShell-kommando:

tnc AUTHC_HOSTNAME -p 9090

Manuell installation av AUTHC-servercertifikatet löser inte problemet: NMC: Installationen misslyckas med felet "Det går inte att verifiera autentiseringsserverns värdnamn eller port"

Autentiseringsserverns authc-server.log Visar:

• Linux: /nsr/authc/logs/authc-server.log
• Windows (Standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server.log

ERROR Context initialization failed org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'dataSourceInitializer' defined in class path resource [serviceConfig.xml]: Invocation of init method failed; nested exception is org.h2.jdbc.JdbcSQLNonTransientConnectionException: Unsupported database file version or invalid file header in file "C:/Program Files/EMC NetWorker/nsr/authc-server/tomcat/data/authcdb.mv.db"

NetWorker AUTHC är korrupt. Det specifika fel som observeras i authc-server.log kan inträffa om NetWorker uppgraderas genom att utföra en avinstallation och sedan installation av en ny version, istället för att använda alternativet "uppgradera". Uppgraderingen av AUTHC-filerna hanterades inte korrekt med den här uppgraderingsmetoden.

Installera om NetWorker med en ny AUTHC-mapp för att tvinga den att ersätta den befintliga.

De här stegen tar inte bort NetWorker-konfigurationen eller databaserna. Det finns ingen risk för historiska säkerhetskopieringar.

1. Stäng av NetWorker: net stop nsrexecd /y
2. Avinstallera NetWorker (och NMC, om de är på samma server)
3. Byt namn på C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server Mappen
4. Installera NetWorker (detta skapar en ny AUTHC-konfiguration
5. Installera NMC

När det är klart bör tjänsterna starta och NMC-inloggningen kan testas.

Om det tidigare NMC-administratörslösenordet inte fungerar följer du stegen för att återställa det. NetWorker: Så här återställer du administratörslösenordet
 

Om du tidigare har ersatt AUTHC-certifikat eller integrerat AD/LDAP med AUTHC-servern måste dessa inställningar konfigureras om:

• NetWorker: Så här importerar eller ersätter du certifikat signerade av certifikatutfärdare för "AUTHC" och "NWUI" (Windows)
• NetWorker: Så här ställer du in AD/LDAP-autentisering