NetWorker: Impossibile installare il software del server NMC sul server NetWorker di Windows o sul server NMC dedicato

• NetWorker Management Console (NMC) è installato (o è in fase di installazione) su un host Windows.
• L'installazione guidata tenta di verificare il server di autenticazione NetWorker da utilizzare per l'autenticazione di NetWorker.
• L'installazione non riesce a convalidare il server di autenticazione.

Unable to verify Authentication Server's hostname and/or port.

If you were prompted, but did not install the certificate, try again by selecting view certificate and installing it under root certification authority.

In no prompt was made for certificate validation, then verify that the NetWorker Authentication service is running on the configured host and port.

Il server NMC può risolvere il server di autenticazione e connettersi alla porta di autenticazione (9090 predefinita). Comando PowerShell:

tnc AUTHC_HOSTNAME -p 9090

L'installazione manuale del certificato del server AUTHC non risolve il problema: NMC: L'installazione ha esito negativo con errore "Unable to Verify Authentication Server's Hostname or Port"

Il server di autenticazione authc-server.log Mostra:

• Linux: /nsr/authc/logs/authc-server.log
• Windows (impostazione predefinita): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server.log

ERROR Context initialization failed org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'dataSourceInitializer' defined in class path resource [serviceConfig.xml]: Invocation of init method failed; nested exception is org.h2.jdbc.JdbcSQLNonTransientConnectionException: Unsupported database file version or invalid file header in file "C:/Program Files/EMC NetWorker/nsr/authc-server/tomcat/data/authcdb.mv.db"

Danneggiamento di NetWorker AUTHC. L'errore specifico osservato nel authc-server.log può verificarsi se NetWorker viene aggiornato eseguendo una disinstallazione, quindi installando una nuova versione, anziché utilizzare l'opzione "upgrade". L'aggiornamento dei file AUTHC non veniva gestito correttamente utilizzando questo metodo.

Reinstallare NetWorker con una nuova cartella AUTHC per forzare la sostituzione di quella esistente.

Questi passaggi non rimuovono la configurazione o i database di NetWorker, non vi è alcun rischio per i backup cronologici.

1. Arrestare NetWorker: net stop nsrexecd /y
2. Disinstallare NetWorker (e NMC, se sullo stesso server)
3. Rinominare il file binario C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server Cartella
4. Installare NetWorker (in questo modo viene creata una nuova configurazione AUTHC)
5. Installare NMC

Al termine, i servizi dovrebbero avviarsi ed è possibile testare l'accesso a NMC.

Se la precedente password dell'amministratore NMC non funziona, seguire la procedura descritta in per reimpostarla. NetWorker: Come reimpostare la password dell'amministratore
 

Se in precedenza sono stati sostituiti i certificati AUTHC o è stato integrato AD/LDAP con il server AUTHC, è necessario riconfigurare le impostazioni seguenti:

• NetWorker: come importare o sostituire i certificati firmati dall'autorità di certificazione per "AUTHC" e "NWUI" (Windows)
• NetWorker: come configurare l'autenticazione AD/LDAP