NetWorker：由於未清除的 REST API 呼叫，伺服器間歇性無回應

Summary: 由於 REST API 要求建立無法清除的 jsvc 連線，因此 NetWorker 19.13 或 19.14 伺服器程序 （nsrd） 間歇性無回應。

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Symptoms

回報的問題：

  • NetWorker 伺服器 （nsrd） 進程變得無回應。
  • NetWorker 保護作業停止或失敗，回報各種連線相關錯誤;例如”RPC connection timed out“或”Connection limit reached」
  • NetWorker 使用者介面停止回應或連線失敗：
    • NetWorker Management Console (NMC)
    • NetWorker Web 使用者介面 （NWUI）
    • nsrwatch
    • nsradmin
  • 此環境設定為使用 REST API 報告公用程式，這些公用程式會連線至 NetWorker 伺服器以產生報告或票證。
  • NetWorker 伺服器為 19.13.0.0 > 、19.13.0.3 或 19.14.0.0

Cause

每個 NetWorker REST API 要求都會針對內部 AUTHC 服務。API 要求正在建立與 AUTHC 服務，但這些連接之後不會關閉。

[root@nsr ~]# netstat -apno | grep jsvc | head
tcp6       0      0 :::9090                 :::*                    LISTEN      2406135/jsvc.exec    off (0.00/0/0)
tcp6       0      0 :::36523                :::*                    LISTEN      2406135/jsvc.exec    off (0.00/0/0)
tcp6       0      0 ::1:60705               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6550.56/0/0)
tcp6       0      0 ::1:45705               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6407.22/0/0)
tcp6       0      0 ::1:36707               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6825.20/0/0)
tcp6       0      0 ::1:57761               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6731.29/0/0)
tcp6       0      0 ::1:51473               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6242.11/0/0)
tcp6       0      0 ::1:58453               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6446.28/0/0)
tcp6       0      0 ::1:53133               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6689.33/0/0)
tcp6       0      0 ::1:49749               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6618.93/0/0)

[root@nsr ~]# netstat -apno | grep jsvc | wc -l
4050

在此範例中，有 4,050 個與 NetWorker 相關聯的連線 AUTHC 服務 （jsvc)。

這是來自每秒查詢一次 REST API 的實驗室環境中的誇大示例。在生產環境中，問題可能會在數量少得多的 AUTHC 連線是因為其他 NetWorker 作業、裝置和保護工作流程也會使用可用的連線和系統資源。

在正常情況下，兩個 jsvc NetWorker 伺服器執行時有程序。其他 jsvc-相關連接可能會暫時出現，具體取決於正在執行的操作，但當不再需要時，它們應關閉。預計不會看到數十或數千個 jsvc 連線尚在 keepalive 狀態延長。

 

Resolution

程式碼修正 NETWORKER-127181 預期在下列 NetWorker 版本中提供：

  • 19.13.0.4
  • 19.14.0.1

因應措施：

重新啟動 NetWorker 伺服器服務：

  • Linux： systemctl restart networker
  • Windows （PowerShell 語法）： net stop nsrd ; net start nsrd
注意： 這隻是臨時解決方案。NetWorker 伺服器會正常運作，直到連接埠再次被使用為止。這需要多少時間，取決於環境大小與活動。

Additional Information

確保 OS TCP 和內核最佳實踐已到位： NetWorker：網路配置的最佳實踐

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000484828
Article Type: Solution
Last Modified: 23 محرم 1448
Version:  2
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