NetWorker:REST APIコールがクリアされていないため、サーバーが断続的に応答しなくなる

Summary: REST APIリクエストが作成しているjsvc接続がクリアされないため、NetWorker 19.13または19.14サーバー プロセス(nsrd)が断続的に応答しなくなります。

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Symptoms

報告された問題:

  • NetWorkerサーバ(nsrd)プロセスが応答しなくなります。
  • NetWorker保護操作が停止または失敗し、さまざまな接続関連のエラーが報告されます。たとえば、"RPC connection timed out」または「Connection limit reached」
  • NetWorkerユーザー インターフェイスが応答を停止するか、接続に失敗します。
    • NMC（NetWorker管理コンソール）
    • NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)
    • nsrwatch
    • nsradmin
  • 環境は、レポートまたはチケットを生成するためにNetWorkerサーバーに接続するREST APIレポート作成ユーティリティーを使用して構成されています。
  • NetWorkerサーバーが19.13.0.0 > 19.13.0.3、または19.14.0.0である。

Cause

各NetWorker REST APIリクエストは、内部の AUTHC サービス。APIリクエストは、 AUTHC しかし、それらの接続はその後閉じられません。

[root@nsr ~]# netstat -apno | grep jsvc | head
tcp6       0      0 :::9090                 :::*                    LISTEN      2406135/jsvc.exec    off (0.00/0/0)
tcp6       0      0 :::36523                :::*                    LISTEN      2406135/jsvc.exec    off (0.00/0/0)
tcp6       0      0 ::1:60705               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6550.56/0/0)
tcp6       0      0 ::1:45705               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6407.22/0/0)
tcp6       0      0 ::1:36707               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6825.20/0/0)
tcp6       0      0 ::1:57761               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6731.29/0/0)
tcp6       0      0 ::1:51473               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6242.11/0/0)
tcp6       0      0 ::1:58453               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6446.28/0/0)
tcp6       0      0 ::1:53133               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6689.33/0/0)
tcp6       0      0 ::1:49749               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6618.93/0/0)

[root@nsr ~]# netstat -apno | grep jsvc | wc -l
4050

この例では、4,050の接続がNetWorkerに関連づけられています AUTHC サービス (jsvc）をクリックします。

これは、REST APIが1秒に1回クエリーされた実習環境の誇張された例です。本番環境では、はるかに少数の AUTHC 接続は、他のNetWorker操作、デバイス、保護ワークフローも使用可能な接続とシステム リソースを消費するためです。

通常の条件下では、2 つの jsvc NetWorkerサーバーの実行中にプロセスが存在する。その他 jsvc-関連の接続は、実行中の操作に応じて一時的に表示される場合がありますが、不要になった場合は閉じる必要があります。数十人、数千人とは予想されていません jsvc に残っている接続 keepalive 状態を長期間維持します。

 

Resolution

コード修正NETWORKER-127181は、次のNetWorkerリリースで予定されています。

  • 19.13.0.4
  • 19.14.0.1

対策：

再起動 NetWorkerサーバー サービス:

  • Linux： systemctl restart networker
  • Windows(PowerShell構文): net stop nsrd ; net start nsrd
メモ： これは一時的な解決策にすぎません。NetWorkerサーバは、ポートが再び使用されるまで正常に機能します。これにかかる時間は、環境のサイズとアクティビティによって異なります。

Additional Information

確保 OS TCP カーネルのベスト プラクティスが実施されています: NetWorker:ネットワーク構成のベスト プラクティス

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000484828
Article Type: Solution
Last Modified: 23 محرم 1448
Version:  2
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