NetWorker: 지워지지 않은 REST API 호출로 인해 서버가 간헐적으로 응답하지 않음

Summary: 지워지지 않는 jsvc 연결을 생성하는 REST API 요청으로 인해 NetWorker 19.13 또는 19.14 서버 프로세스(nsrd)가 간헐적으로 응답하지 않습니다.

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Symptoms

보고된 문제:

  • NetWorker Server(nsrd) 프로세스가 응답하지 않습니다.
  • NetWorker 보호 작업이 중단되거나 실패하여 다양한 연결 관련 오류 보고가 발생합니다. 예를 들어 "RPC connection timed out" 또는 "Connection limit reached"
  • NetWorker 사용자 인터페이스가 응답하지 않거나 연결되지 않습니다.
    • NMC(NetWorker Management Console)
    • NWUI(NetWorker Web User Interface)
    • nsrwatch
    • nsradmin
  • 환경은 보고서 또는 티켓팅을 생성하기 위해 NetWorker Server에 연결하는 REST API 보고 유틸리티로 구성됩니다.
  • NetWorker Server는 19.13.0.0 > , 19.13.0.3 또는 19.14.0.0입니다.

Cause

각 NetWorker REST API 요청은 내부 AUTHC 서비스. API 요청은 AUTHC 그러나 이러한 연결은 나중에 닫히지 않습니다.

[root@nsr ~]# netstat -apno | grep jsvc | head
tcp6       0      0 :::9090                 :::*                    LISTEN      2406135/jsvc.exec    off (0.00/0/0)
tcp6       0      0 :::36523                :::*                    LISTEN      2406135/jsvc.exec    off (0.00/0/0)
tcp6       0      0 ::1:60705               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6550.56/0/0)
tcp6       0      0 ::1:45705               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6407.22/0/0)
tcp6       0      0 ::1:36707               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6825.20/0/0)
tcp6       0      0 ::1:57761               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6731.29/0/0)
tcp6       0      0 ::1:51473               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6242.11/0/0)
tcp6       0      0 ::1:58453               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6446.28/0/0)
tcp6       0      0 ::1:53133               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6689.33/0/0)
tcp6       0      0 ::1:49749               ::1:8779                ESTABLISHED 2406135/jsvc.exec    keepalive (6618.93/0/0)

[root@nsr ~]# netstat -apno | grep jsvc | wc -l
4050

이 예에는 NetWorker와 연결된 연결이 4,050개 있습니다 AUTHC 서비스(jsvc).

이는 REST API가 초당 한 번 쿼리되는 랩 환경의 과장된 예입니다. 운영 환경에서는 훨씬 적은 수의 AUTHC 다른 NetWorker 작업, 디바이스 및 보호 워크플로우도 사용 가능한 연결 및 시스템 리소스를 사용하기 때문입니다.

정상 조건에서는 두 개의 jsvc NetWorker Server가 실행되는 동안 프로세스가 존재합니다. 추가 jsvc-관련 연결은 수행 중인 작업에 따라 일시적으로 나타날 수 있지만 더 이상 필요하지 않을 때 닫아야 합니다. 수십 또는 수천 개를 볼 것으로 예상되지는 않습니다 jsvc 에 남아 있는 연결 keepalive 장기간 상태.

 

Resolution

NETWORKER-127181 코드 수정은 다음 NetWorker 릴리스에서 예상되어 있습니다.

  • 19.13.0.4
  • 19.14.0.1

해결 방법:

다시 시작할 NetWorker Server 서비스:

  • Linux: systemctl restart networker
  • Windows(PowerShell 구문): net stop nsrd ; net start nsrd
참고: 이것은 일시적인 해결책일 뿐입니다. NetWorker Server는 포트가 다시 사용될 때까지 정상적으로 작동합니다. 이 작업에 걸리는 시간은 환경 크기 및 작업에 따라 달라집니다.

Additional Information

확인 OS TCP 커널 모범 사례가 마련되어 있습니다. NetWorker: 네트워킹 구성 모범 사례

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000484828
Article Type: Solution
Last Modified: 23 محرم 1448
Version:  2
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