VPLEX: Odstraňování problémů s připojením poskytovatele AMP (Array Management Provider)
Shrnutí: Postup odstraňování problémů, když stav připojení AMP hlásí "nedosažitelný" a/nebo když registrace AMP selže s chybou "Failed to ping AMP.... Způsobit: Nelze se připojit".
Příznaky
- Možné změny v síti zákazníka
- Změna konfigurace brány firewall
- Změny hostitele AMP
- Připojení AMP – stav hlásí "unreachable"
/clusters/cluster-1/storage-elements/array-providers/AMP_NAME Attributes: Name Value ------------------- ------------ array - connectivity-status unreachable ip-address X.X.X.X port 5989 provider-type SMI-S use-ssl true username admin
- Pokus o registraci AMP se nezdaří s následující chybovou zprávou;
amp register: Evaluation of <<amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c cluster-1>> failed. cause: Failed to register array management provider. cause: Failed to ping AMP 'AMP_NAME'. com.emc.vplex.via.orca.amp.AMPException: Failed to ping provider 'AMP_NAME'. Cause: Unable to connect
Příčina
- Problémy s připojením IP mezi serverem pro správu VPlex / konzolou MMCS a hostitelem AMP.
- Změny stávajících pravidel brány firewall
- Změna přihlašovacích údajů u poskytovatele SMI-S
Řešení
-
Otestujte příkazem ping IP adresu hostitele AMP ze serveru pro správu (VS2) nebo serveru MMCS (VS6), abyste se ujistili, že lze odeslat příkaz ping. Pokud IP adresu nelze pingnout, ujistěte se, že jsou vyřešeny všechny problémy s připojením mezi serverem pro správu VPlex/MMCS;
service@ManagementServer:~> ping X.X.X.X
-
Pokud stav konektivity stávající konfigurace AMP hlásí "nedosažitelný", zrušte její registraci z VPlexcli a poté ji znovu zaregistrujte;
VPlexcli:/> amp unregister -n AMP_NAME -c cluster-1 Unregistering an array-provider will permanently remove it. Do you wish to proceed? (Yes/No) Yes Successfully unregistered array provider 'AMP_NAME' on cluster 'cluster-1'.
-
Během registrace AMP se vytvoří adresa URL pomocí tří hodnot: protokol, hostitel a port. Soubor management-server/MMCS se pokusí připojit k této adrese URL během procesu registrace. Pokud je tato adresa URL nepřístupná, registrace stránek AMP se nezdaří. Protokol používaný serverem ECOM je buď HTTP (5988) nebo HTTPS (5989). Oba porty spolu s portem 443 musí být otevřené v obou řídicích modulech (příchozí i odchozí) v konfiguraci brány firewall. Seznam všech výjimek brány firewall naleznete v příloze PDF v dolní části tohoto článku s názvem "Zřizování pomocí EMC VIAS.pdf";
Úvahy o firewallu SMI-S pro VIAS Stránka 12 Vytvoření pravidel brány firewall protokolu TCP Stránka 13 Nastavení zabezpečení ECOM (přihlašovací údaje) Stránka 13 -
Chcete-li zkontrolovat, zda jsou porty otevřené, proveďte telnet k IP adrese AMP zadáním portu/portů ze serveru pro správu/MMCS. Pokud je některý z použitých portů zablokován, podívejte se na krok 3 výše a ujistěte se, že jsou příslušné porty otevřené/povolené ve firewallu;
Instance, kde je port 5988 zablokovaný:
service@ManagementServer:~> telnet X.X.X.X 5988 Trying X.X.X.X... telnet: connect to address X.X.X.X: Connection timed out
Instance, kde je otevřený port 5989:
service@essvplex0415-mc:/var/log/VPlex/cli> telnet X.X.X.X 5989 Trying X.X.X.X... Connected to X.X.X.X. Escape character is '^]'. Connection closed by foreign host.
-
Při pokusu o registraci AMP pomocí protokolu HTTPS (port 5989) se ujistěte, že je zadán argument --use-ssl;
VPlexcli:/> amp register -n AMP_NAME -i X.X.X.X -u admin -t SMI-S -p 5989 -c CLUSTER_ID --use-ssl
-
Výchozí přihlašovací údaje "admin" pro registraci AMP jsou následující (toto není heslo správce VPlex!)
User:
admin
Password:#1Password -
Pokud ani všechny výše uvedené kroky problém nevyřeší, zvažte restartování hostitele AMP a zkuste zaregistrovat AMP. Pokud proces registrace stále selže, vzneste servisní požadavek u společnosti Dell.