Data Protection Advisor: Požadavky na vytvoření nástroje Avamar selžou a zobrazí se chyba "Failed to connect to database server"

Shrnutí: Data Protection Advisor (DPA): Požadavky na shromáždění Avamar selžou se zprávou "Failed to connect to database server".

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Požadavky na shromáždění dat Avamar selžou se zprávou: 
 Failed to connect to database server
V části Spustit v dpaagent.log ladění vypadá chyba takto: 
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host
 (-1)
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.connect - cpgsql():  Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR      4640.1508     20170417:154119    agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to server
Agent nemůže přeložit název hostitele Avamar Avamar_server.FQDN což je objekt serveru Avamar v inventáři DPA.

Spuštění nástroje nslookup z hostitele agenta pomocí příkazu nslookup Avamar_server.FQDN nebo IP adresa serveru Avamar selže, ale krátký název je přeložen správně.

Příčina

Produkt DPA funguje standardním způsobem. Jedná se o problém DNS (Domain Name System).

Řešení

Opravte DNS.
 
V jednom případě byl problém vyřešen po přidání Avamar_server.FQDN a IP adresu v souboru hosts na vzdáleném agentovi.
 
Další informace vám sdělí tým technické podpory společnosti Dell .

Dotčené produkty

Data Protection Advisor
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000052149
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 23 čvn 2026
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.