Chyba při připojování ke konzoli pro místní správu Dell Data Protection

Shrnutí: Uživateli se může zobrazit zpráva Connecting to Dell Data Protection | Šifrování a poté se přes konzoli při otevření místní konzole pro správu přenese modrý pruh, který zabrání uživateli v přístupu ke konzoli. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Dotčené verze:

  • v8.0 a novější

Chybová zpráva:

Tento problém je zaznamenán v CMGshield.logs na adrese:

v8.0–8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
V8.3 a novější: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Protokoly Shield:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Příčina

Není k dispozici

Řešení

Tato chyba je způsobena problémem s verzí .NET 4.0 nainstalovanou na koncovém bodě.

Pro vyřešení tohoto problému:

  1. Odinstalujte rozhraní .NET 4.0.
  2. Přeinstalujte .net 4.0 nebo novější.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Další informace

    

Videa

    

Dotčené produkty

Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124959
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 19 dub 2026
Verze:  10
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.