Nástroj Dell Encryption se nesprávně škáluje podle rozlišení uživatelského rozhraní
Shrnutí: Dell Encryption (dříve Dell Data Protection | Encryption) se nesprávně škáluje na displejích s rozlišením 4K, pokud je měřítko v systému Windows 10 nastaveno na 250 %.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Příznaky
Poznámka:
- V květnu 2022 dosáhl nástroj Dell Endpoint Security Suite Enterprise ukončení údržby. Více informací naleznete v článku Zásady životního cyklu produktu (konec podpory/životnosti) nástroje Dell Data Security
- V lednu 2019 byla ukončena podpora sady Dell Endpoint Security Suite Pro. Více informací naleznete v článku Zásady životního cyklu produktu (konec podpory/životnosti) nástroje Dell Data Security
- Stav k únoru 2018 k nástroji Dell Data Protection | Bezpečnostní nástroje dosáhly konce životnosti. Více informací naleznete v článku Zásady životního cyklu produktu (konec podpory/životnosti) nástroje Dell Data Security
- Další informace o aktuálních produktech naleznete v článku Zabezpečení koncového bodu.
Dotčené produkty:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Dotčené verze:
- v8.10 a 8.17
Dotčené operační systémy:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Příčina
Není k dispozici
Řešení
Poznámka: Tento problém byl vyřešen ve verzi 8.18.
U některých zařízení, která jsou dodávána s obrazovkami UHD (4k) a v systému Windows 10 mají škálování uživatelského rozhraní nastavené na 250 %, se uživatelské rozhraní nemusí zobrazovat správně a může být obtížné procházet aplikací Dell Data Security Console.
Tento problém lze dočasně vyřešit spuštěním aplikace Dell Data Security Console v režimu kompatibility se systémem Windows 8.
Povolení režimu kompatibility:
- Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu a vyberte možnost Vlastnosti.
- Vyberte kartu Kompatibilita.
- Zkontrolujte, zda je políčko Režim kompatibility označeno jako Spustit tento program v režimu kompatibility pro: nechte na možnosti Windows 8.
- Kliknutím na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK vynucujte změny.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.
Další informace
Videa
Dotčené produkty
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseVlastnosti článku
Číslo článku: 000124977
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 19 dub 2026
Verze: 13
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.