Podpora systému BSAFE a aktualizace fakturace

Co je nového?

---

Společnost Dell Technologies Inc. uzavřela smlouvu o prodeji své společnosti RSA konsorciu vedenému společnostmi Symphony Technology Group, Ontario Teachers' Pension Plan Board a AlpInvest Partners.  Více informací o prodeji naleznete v tiskové zprávě.  

V očekávání prodeje učinila společnost Dell strategické rozhodnutí zachovat produktovou řadu BSAFE.  Za tímto účelem společnost RSA 1. července 2020 převede produkty BSAFE a zákaznické smlouvy, včetně údržby a podpory na společnost Dell Technologies.

Co to pro vás znamená?

---

Vaši podporu systému BSAFE zajistí odborníci ze společnosti Dell.  Od 1. července 2020 budete i nadále mít k dispozici stejně kvalitní základní nebo rozšířenou údržbu a podporu systému BSAFE, kterou zajistí technici technické podpory společnosti Dell.

Kontaktujte technickou podporu Dell BSAFE:

• Celosvětová placená linka: 1 312 725 5401 -> pro podporu produktů Dell stiskněte 7.
• Japonsko: 0120 770 365 -> pro podporu v japonštině stiskněte 1.
• Austrálie: 1800 335 438 -> pro podporu produktů Dell stiskněte 7.
• Indie: 000800 440 1379 -> pro podporu produktů Dell stiskněte 7.
• Korea: 080-2125-777 -> stiskněte 1 a zadejte rozšíření 5134322.

Žádosti o podporu e-mailem lze zasílat na adresu:

• bsafe.support@dell.com (angličtina)
• bsafe.support.japan@dell.com (japonština)

Od 1. července 2020 nebude společnost Dell přijímat žádosti o podporu zaslané společnosti RSA prostřednictvím e-mailu či webu.  Zde uvedená telefonní čísla podpory RSA nebudou od 1. července 2020 platná pro kontaktování zákaznické podpory systému BSAFE.

Aktualizace fakturace

---

Níže uvedené subjekty poskytnou všechny cenové nabídky a faktury a od 1. července 2020 budou přijímat všechny nákupní objednávky produktů a podpory systému BSAFE.

• Spojené státy: EMC Corporation
• Japonsko: EMC Japan K.K. do 1. srpna 2020, poté Dell Technologies Japan Inc.
• Austrálie: EMC Global Holdings Company Australia
• Korea: Hankook EMC Computer Systems nebo Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa

Máte-li jakékoli dotazy ohledně fakturace, obraťte se na společnost Dell Technologies na adrese invoiceinquiries@emc.com.

A konečně, pokud máte novou pracovní náplň a tato e-mailová komunikace se vás již netýká, předejte ji prosím členům týmu vaší společnosti, pro které jsou dané informace relevantní.

Děkujeme vám.