Samostatná grafická karta Radeon se nezobrazuje v operačním systému ani systému BIOS

Notebooky Latitude 5420, 5424 Rugged a 7424 Rugged Extreme nerozpoznají samostatnou grafickou kartu Radeon.

Počítače Latitude 5420, 5424 nebo 7424 Rugged nezobrazují v operačním systému (správce zařízení, ovladač) samostatnou grafickou kartu Radeon Graphics Processing Unit (GPU). Mohou také hlásit, že se samostatná grafická karta nezobrazuje v systému BIOS v části Systémové informace.

Ověřte, že byl systém objednán se samostatnou grafickou kartou, a že to potvrzují i podrobnosti objednávky / konfigurace systému a přejděte k níže uvedenému postupu řešení.

Systémy, kterých se tento problém týká:

• Dell Latitude 5420 Rugged
• Dell Latitude 5424 Rugged
• Dell Latitude 7424 Rugged Extreme

Žádné informace o příčině

Samostatná grafická karta je vypnutá kvůli úspoře energie v režimu Rovnováha a Úsporný režim a je zapnutá v režimu Výkon a Vysoký výkon . Výchozí nastavení je Výkon, ale zákazník mohl nakonfigurovat toto nastavení napájení, aniž by tušil, že vypíná svou samostatnou grafickou kartu.

1. Restartujte počítač a spusťte systém BIOS:

   • Stiskněte klávesu F2 , když se systém spustí na obrazovku s logem společnosti Dell

   • Stiskněte klávesu F12 , když se systém spouští na obrazovku s logem společnosti Dell, a vyberte systém BIOS ze spouštěcí nabídky, která se zobrazí

2. Přejděte na stránku Řízení spotřeby a klikněte na možnost Režim úspory energie.

3. Pokud stránka nemá vybranou možnost Výkon - zaškrtněte políčko vedle ní a vyberte možnost Použít a OK

4. Pokud je na stránce již vybrána možnost Výkon – vyřešte problém s kartou nebo základní deskou.

Zkontrolujte a opravte následující nastavení systému BIOS: > Řízení spotřeby – úsporný režim použití