Koncové body s aplikací Dell Encryption Enterprise Shield a konzolí Absolute mají problém se snížením výkonu

Shrnutí: Zákazník může zaznamenat snížení výkonu počítače u koncového bodu, který obsahuje aplikaci Dell Encryption Enterprise Shield a konzoli Absolute.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Encryption Personal
  • Absolute

Příčina

Na koncových bodech, které obsahují aplikace Dell Encryption i Absolute, se společnost Absolute pokusí získat stav šifrování celého disku spuštěním WSScan každých 6 hodin po přihlášení uživatele. To může mít za následek snížený výkon počítače.

Řešení

Tuto funkci lze zakázat ve webové konzoli Absolute vypnutím zásady stavu šifrování celého disku u skupiny koncových bodů, u které dochází k tomuto problému.

Zapnout stav šifrování celého disku
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Vypnout stav šifrování celého disku

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

 

Dotčené produkty

Absolute, Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000130515
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 02 říj 2023
Verze:  8
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.