Nástroj Dell Encryption Personal ke konfiguraci šifrování vyžaduje heslo systému Windows
Shrnutí: Při konfiguraci šifrování pomocí nástroje Dell Encryption Personal (dříve Dell Data Protection | Personal Edition).
Příznaky
Dotčené produkty:
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
Při první konfiguraci aplikace Dell Encryption Personal důrazně doporučujeme pro ochranu vašich osobních dat upozornit na to, že je důrazně doporučeno zadat heslo systému Windows:
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Varování ohledně hesla systému Windows
Pokud aktuálnímu uživateli není přiřazeno žádné heslo systému Windows, šifrování se nenakonfiguruje a uživateli se zobrazí následující zpráva:
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Unable to Configure for Encryption
Protokol CMGShield.log C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption zobrazuje zprávy podobné těmto:
[09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2138 E] Event Engine - Logon user network CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327] [09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2140 I] Event Engine - calling logon user (CREDANT-PC\credant) [09.05.17 20:15:20:939 User.cpp: 2166 E] Event Engine - Logon user CREDANT-PC\credant failed [MS error = 1327]
Příčina
Není k dispozici
Řešení
Přidejte heslo systému Windows k účtu správce, který provádí počáteční nastavení šifrování, a restartujte počítač. Po restartování dokončete průvodce nastavením a zahájí se proces šifrování.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.