Počítače Precision 5820, 7820, 7920 Tower a XL Tower nedokáží detekovat zařízení Thunderbolt 3 připojitelná za provozu

Počítače Dell Precision Tower vybavené volitelnou kartou Thunderbolt 3 revize A00-A02 nerozpoznají události připojení za provozu. Zařízení připojitelné za provozu připojené ke kartě Thunderbolt 3 není zjištěno ve Správci zařízení ani v systému BIOS.

Dotčené platformy:

• 5820 XL Tower
• 7820 XL Tower
• 7920 XL Tower
• Precision 5820 Tower
• Precision 7820 Tower
• Precision 7920 Tower

1. Zapněte počítač a stisknutím klávesy F2 přejděte do nastavení systému BIOS.
2. Klikněte na možnost System Configuration a poté vyberte možnost Thunderbolt Adapter Configuration.
3. Zaškrtněte políčko Enable Thunderbolt Technology Support in System Configuration, pokud bylo zakázáno.
4. Uložte nastavení a restartujte počítač.
5. Pokud zařízení není rozpoznáno nebo již byla možnost Enable Thunderbolt Technology Support povolena, pokračujte níže uvedeným postupem.

1. Po připojení nového zařízení ke kartě za provozu jej schvalte v ovladači Thunderbolt. (Zařízení není v počítači zobrazeno a nelze jej použít.)
2. Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a ze seznamu Start otevřete Správce zařízení .
3. Klikněte na "Znovu vyhledat změny hardwaru".
4. Zařízení je zobrazeno a lze jej používat.