Systémy Chromebook nerozpoznají pevný disk USB Type-A nebo disk DVD-RW připojené přes mobilní adaptér DA300 USB Type-C

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o problému s pevnými disky USB Type-A a disky DVD-RW, které nebyly rozpoznány. K tomu dochází při připojení k počítači Dell Chromebook prostřednictvím mobilního adaptéru Dell Type-C DA300. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky


 

Rozpozná váš Chromebook pevný disk USB Type-A a disky DVD-RW připojené přes mobilní adaptér DA300 Type-C?

 

Mobilní adaptér DA300 Type-C

(Obr. 1 Mobilní adaptér DA300 Type-C)

Bylo zjištěno, že některé pevné disky USB Type-A a disky DVD-RW nejsou rozpoznány při připojení k počítači Dell Chromebook prostřednictvím mobilního adaptéru DA300 Type-C.

Pokud se vás to týká, vyhledejte další informace v níže uvedené části.


Zpět na začátek


Příčina

Žádné informace o příčině

Řešení

K tomuto problému dochází u externích pevných disků Type-A a zařízení DVD-RW, které se při připojení k počítačům Chromebook se 42Wh baterií snaží přes adaptér Type-C natáhnout více napětí než 5 V / 1,5 A.

Společnost Dell bohužel nemůže zaručit, že všechna periferní zařízení budou kompatibilní s každým systémem. Chromebooky s 42Wh bateriemi dodávají přes konektor Type-C napájecí napětí pouze 5 V. To nestačí k napájení všech pevných disků Type-A nebo disků DVD-RW, které jsou v současné době k dispozici.

Tyto systémy pracují na hranici technologie, která je v nich obsažena, a fungují tak, jak byly navrženy.

SLN318162_en_US__2icon Poznámka: Externí zařízení, která odebírají méně než 5 V / 1.5 A nebo která mají vlastní napájení, nejsou ovlivněna. Počítače Chromebook s 51Wh a 68Wh bateriemi a nejnovějším systémem BIOS nejsou postiženy obdobně.


Zpět na začátek


Dotčené produkty

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000138941
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 30 dub 2026
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.