Mobilní adaptér DA300 USB Type-C s prohlížečem Chrome nedokáže rozpoznat současně připojená zařízení USB Type-C a Type-A
Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o problému, při kterém je rozpoznáno pouze jedno nebo druhé z externích zařízení USB Type-A a USB Type-C, pokud je současně připojeno k počítači Dell Chromebook prostřednictvím mobilního adaptéru Dell Type-C DA300. ...
Příznaky
Rozpozná Chromebook zařízení USB Type-A nebo Type-C pouze v případě, že jsou obě zařízení připojena současně prostřednictvím mobilního adaptéru DA300 Type-C?
(Obr. 1 Mobilní adaptér DA300 Type-C)
Bylo zjištěno, že pokud jsou k počítači Dell Chromebook současně připojeny jakékoli zařízení USB Type-C a zařízení USB Type-A prostřednictvím mobilního adaptéru DA300 Type-C, systém Chromebook rozpozná a zachytí pouze jedno ze dvou externích zařízení.
(Například USB flash klíče nebo externí pevné disky.)
Poznámka: Bylo prokázáno, že pro tento problém nezáleží na tom, zda je zařízení USB Type-A 2.0 nebo 3.0.
Pokud se vás to týká, vyhledejte další informace v níže uvedené části.
Příčina
Řešení
K tomuto problému dochází u externích zařízení, která se při připojení k počítačům Chromebook se 42Wh baterií snaží přes adaptér DA300 Type-C odebírat více než 5 V / 1,5 A.
Společnost Dell bohužel nemůže zaručit, že všechna periferní zařízení budou kompatibilní s každým systémem. Chromebooky s 42Wh bateriemi dodávají přes konektor Type-C napájecí napětí pouze 5 V, a to nestačí k napájení všech dostupných zařízení Type-A nebo Type-C.
Tyto systémy pracují na hranici technologie, která je v nich obsažena, a fungují tak, jak byly navrženy.
Poznámka: Externí zařízení, která odebírají méně než 5 V/1.5 A nebo mají vlastní napájení, nejsou ovlivněna. Počítače Chromebook s 51Wh a 68Wh bateriemi a nejnovějším systémem BIOS nejsou postiženy obdobně.