Položky, které by měly být vráceny s náhradou monitoru v záruce

Společnost Dell vyměňuje monitory s rozšířeným procesem výměny záruky. Když dorazí náhradní monitor, vraťte původní monitor v obalu, ve kterém byl monitor dodán. Položky, které se vracejí kromě monitoru, se liší podle modelu a konfigurace monitoru.

Náhradní displeje se často dodávají se stojanem, případně kabely a dalšími periferními zařízeními. Náhrady mohou dorazit také jako holý monitor.

Všechny stojany, kabely, kryty, adaptéry a další periferní zařízení dodané s náhradním monitorem je třeba vrátit spolu se starým monitorem.

Příklady scénářů:

• Pokud je náhradním monitorem holý monitor, vracejte pouze původní monitor.
• Pokud náhradní monitor obsahuje podstavec, vraťte původní monitor a původní podstavec.
• Pokud náhradní monitor obsahuje libovolnou kombinaci periferních zařízení/kabelů/krytů/adaptérů, vraťte původní monitor a ekvivalentní originální periferní zařízení/kabely/kryty/adaptéry.

Nároky na servis monitoru zaručují po dobu trvání smlouvy o poskytování služeb na displej LCD, stojan, napájecí adaptér a přiložené kabely na případné výrobní vady.

Jak zabalit vrácený hardware:

• Displej a příslušenství stojanu je třeba vždy balit samostatně.
• Stojan a příslušenství by nikdy neměly být umístěny na displej.
• Vždy dodržujte pokyny na obalu na krabici.
• U OLED displejů musí být ochranná mylarová páska nalepena na obrazovku, aby nedošlo k poškrábání.
• Ujistěte se, že krabice nejsou poškozené.

Zobrazit omezenou záruku na hardware (USA a Kanada)

Monitory Dell se zárukou s certifikací TCO

Náhodné poškození obrazovky nebo jiných součástí displeje je kryto pouze u zařízení, které je kryto krytím poškození při nehodě.

Na opotřebení, mimo jiné včetně kosmetických problémů, které nemají žádný vliv na funkčnost displeje, se nevztahuje záruka.

Kontaktujte technickou podporu nebo si přečtěte článek Jak vytvořit servisní požadavek online pro způsobilý produkt Dell v záruce.