Pořadí úkolů sady Dell Command Integration Suite vPro selhávají v klientských počítačích AMT se systémem Windows 10 build 1809 nebo novějším

Dotčené produkty:

• Aplikace Dell Command | Integrační sada

Dotčené operační systémy:

• Windows 10 1809 nebo novější

Selhávají u klientských počítačů se systémem Windows 10 AMT spuštěné rozhraní DCIS úlohy vPro-AMT Discover Client a Unconfigure Client?

U klientských počítačů Dell Intel Active Management Technology (AMT) může dojít k selhání s chybovým kódem 0x00000020 (32). K tomu dochází, když systém DCIS 5.1.0 nebo starší nasadí pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client nebo pořadí úkolů vPro-AMT Unconfigure Client . Jedná se o použití nástroje System Center Configuration Manager (SCCM) pro kolekci zařízení, která obsahuje klienty AMT se systémem Windows 10. (S verzí sestavení 1809 nebo novější.)

Příznaky tohoto problému zahrnují:

• Pořadí úkolů selže na klientském počítači a zobrazuje kód chyby 0x00000020 (32). Pokud je pořadí úkolů spuštěno v klientském počítači AMT se systémem Windows 10 verze 1809 nebo novější. Zobrazí se okno jako v následujícím příkladu selhání pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client :
  
• Pokud pořadí úkolů selže, poslední řádek protokolu zjišťování zaznamenal ukončovací kód 32. (Soubor protokolu je umístěn ve složce C:\Temp\amtlog v klientském počítači. Pro pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client má soubor protokolu zjišťování název discover.log. Pro pořadí úkolů vPro-AMT Unconfigure Client je soubor protokolu pojmenován unconfigure_discovery.log.)
• Po selhání pořadí úkolů se spuštěná aplikace pořadí úkolů zobrazí ve stavuSelhání. Zobrazí podrobný kód 0x4005 (16389) v aplikaci Centrum softwaru v klientském počítači. Vypadá to jako v následujícím příkladu pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client v aplikaci Centrum softwaru.
  
• Po selhání pořadí úkolů se správci zobrazí typ chybystavu ve složce deployments v konzole SCCM. Kde se jedná o příklad pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client :
  

Není k dispozici

Problém můžete vyřešit pomocí následujících kroků:

1. Spusťte nástroj System Center Configuration Manager (SCCM).
2. Projděte pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client :
   1. V levém dolním podokně klikněte na položku Software Library .
   2. V části Přehled rozbalte složku Operační systémy
   3. Rozbalte složku Pořadí úkolů.
   4. Vyberte složku Dell vPro-AMT Sequences .
   V okně hlavního obsahu by se měl zobrazit seznam pořadí úkolů vPro-AMT, jako je následující:
   
3. Upravte pořadí úkolů klienta vPro-AMT Discover :
   1. Klikněte pravým tlačítkem na pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client a vyberte možnost Upravit.
   2. Zobrazí se okno úprav
   3. V levém podokně okna vyberte možnost Run ACUConfig a proveďte krok zjišťování systému .
   4. Vyberte kartu Možnosti v pravém podokně.
   5. V editačním poli Kódy úspěšnosti byste měli vidět 0 a 3010.
   6. Upravte seznam Kódy úspěchu a na konec přidejte 32 a výběrem OK uložte změnu.
    
   Poznámka: Pokud se zobrazí více verzí pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client . Pak vyberte pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client s nejvyšší verzí, kterou vidíte. (Verze 2 nebo vyšší má na konci názvu pořadí úkolů indikátor v2 nebo vyšší. Například vPro-AMT Discover Client v2.)
   
   Okno by mělo vypadat takto, kde 32 bylo nyní přidáno jako kód úspěchu:
   
4. Znovu nasaďte aktualizované pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client do své kolekce zařízení.
   Pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client by teď mělo fungovat úspěšně. Soubor discover.log v klientských počítačích může stále zobrazovat ukončovací kód s upozorněním 32. Upozornění je však nyní přijatelné a pořadí úkolů kvůli upozornění neselže.
5. Opakováním kroků 2 až 4 přejděte také na pořadí úkolů vPro-AMT Unconfigure Client a upravte jej.
   Poznámka: Všimněte si, že pořadí úkolů vPro-AMT Unconfigure Client mají jinou sadu kroků pořadí úkolů než pořadí úkolů vPro-AMT Discover Client . Stále však má svou vlastní verzi nástroje Run ACUConfig k provedení zjišťování systému, takže kroky zůstávají pro obě stejné.
6. Znovu nasaďte aktualizované pořadí úkolů vPro-AMT Unconfigure Client do své kolekce zařízení.
   Pořadí úkolů vPro-AMT Unconfigure Client by nyní mělo fungovat úspěšně. Soubor unconfigure_discover.log v klientských počítačích může stále zobrazovat ukončovací kód s upozorněním 32. Upozornění je však nyní přijatelné a pořadí úkolů kvůli upozornění neselže.