Dotyková podložka notebooku XPS řady 13 nefunguje v pravém nebo levém horním rohu

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o používání horního rohu dotykové podložky u notebooku XPS řady 13.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Pravý nebo levý horní roh dotykové podložky notebooku řady XPS 13 nemusí fungovat. K problému dochází, když dlouze stisknete nebo se dotknete a podržíte a poté pohnete ukazatelem.

Dotčené platformy:

  • XPS 13 9380
  • XPS 13 7390
  • XPS 13 7390 2 v 1

Příčina

Technický tým společnosti XPS definoval v pravém horním nebo levém rohu dotykové podložky oblast 7 mm x 7 mm, aby při psaní na klávesnici nedocházelo k falešnému dotyku.

Řešení

Problém vyřeší aktualizace aplikace firmwaru dotykové podložky Dell na verzi 19.6.6.0 nebo novější v počítači. Chcete-li stáhnout a nainstalovat firmware, přečtěte si článek Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.

Dotčené produkty

XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9380
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000177696
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 06 kvě 2026
Verze:  8
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.