Řešení problémů s instalací a spouštěním aplikace Dell Rugged Control Center

Obsah:

1. Úvod
2. Mezi odinstalováním a opětovnou instalací aplikace RCC je nutný restart
3. Po upgradu na nejnovější verzi operačního systému Windows aplikace RCC nenabízí funkci automatické aktualizace
4. Aplikace RCC se nespustí automaticky

Úvod

Jestliže se v zařízení Dell Rugged vyskytnou problémy se spouštěním nebo instalací aplikace RCC, podívejte se na postup řešení v níže uvedených částech.

Co je aplikace Dell Rugged Control Center?

Rugged Control Center je aplikace určená pro zařízení Dell Rugged, jako jsou:

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250
• Tablet Latitude Rugged Extreme 7212
• Latitude Rugged Extreme 7214
• Tablet Latitude Rugged Extreme 7220
• Tablet Latitude Rugged Extreme 7220EX
• Latitude Rugged 7414
• Latitude Rugged Extreme 7424
• Tablet Latitude Rugged Extreme 7030
• Tablet Latitude Rugged Extreme 7230
• Latitude Rugged Extreme 7330
• Latitude Rugged 5414
• Latitude Rugged 5420
• Latitude Rugged 5424
• Latitude Rugged 5430

Tato aplikace umožňuje konfigurovat a přizpůsobovat klíčová nastavení těchto odolných zařízení.

Mezi odinstalováním a opětovnou instalací aplikace RCC je nutný restart

Pokud odinstalujete RCC v systému Windows 10 nebo 11 a poté nainstalujete RCC bez restartování zařízení, zobrazí se chyba instalace.

Pokud jste RCC odinstalovali, restartujte zařízení, než jej znovu nainstalujete do stejného zařízení, abyste se tomu vyhnuli.

Po upgradu na nejnovější verzi operačního systému Windows aplikace RCC nenabízí funkci automatické aktualizace

Existují různé verze aplikace Rugged Control Center, které fungují pouze v určitých verzích operačního systému Windows.

Čím je revize aplikace starší, tím starší verze systému Windows funguje. (Například: RCC2.3 funguje v systému Windows 7.)

RCC nezahrnuje možnost automatické aktualizace. To znamená, že pokud aktualizujete operační systém na nejnovější dostupnou verzi systému Windows: Aplikace tuto funkci nezjistí a neprovede aktualizaci na verzi, která tuto verzi operačního systému podporuje. Často to vede k problémům s nekompatibilitou.

Problém vyřešíte provedením následujících kroků po dokončení upgradu operačního systému:

1. Aktualizujte aplikaci RCC:

   1. Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.

   2. Chcete-li získat přístup k ovladačům určeným pro váš osobní odběr, zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code.

      Nebo můžete také vybrat zařízení Latitude Rugged ze seznamu produktů, a zobrazit tak obecný seznam ovladačů pro dané zařízení.

   3. Aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi Dell Rugged Control Center Application. Podle pokynů na následujícím odkazu stáhněte a nainstalujte správný instalační program:

      • Článek znalostní databáze Dell: Postup stažení a instalace ovladačů Dell

Aplikace RCC se nespustí automaticky

Používáte-li zařízení Latitude Rugged v doménovém prostředí, může se stát, že se aplikace Rugged Control Center nespustí automaticky.

K tomu dochází za následujících podmínek:

• Přihlašujete se k zařízení jako standardní uživatel domény, nikoli jako místní uživatel
• Není navázáno aktivní síťové připojení k vaší doménové síti (Wi-Fi nebo LAN).

Problém vyřešíte provedením následujících kroků po dokončení upgradu operačního systému:

1. Aktualizujte aplikaci RCC:

   1. Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.

   2. Chcete-li získat přístup k ovladačům určeným pro váš osobní odběr, zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code.

      Nebo můžete také vybrat zařízení Latitude Rugged ze seznamu produktů, a zobrazit tak obecný seznam ovladačů pro dané zařízení.

   3. Aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi Dell Rugged Control Center Application. Podle pokynů na následujícím odkazu stáhněte a nainstalujte správný instalační program:

      • Článek znalostní databáze Dell: Postup stažení a instalace ovladačů Dell

Zpět na začátek