Notebooky Dell Latitude xx00 a xx10 nefungují v systému Windows 10 (1909 až 2004) v režimu spánku stejně

Shrnutí: Přečtěte si další informace o řešení problémů s režimem spánku v sestaveních systému Windows 10 z doby před rokem 2004 v noteboocích Latitude xx00 a Latitude xx10.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Následující notebooky Latitude přejdou do režimu spánku spolu s přechodem monitoru do režimu spánku.

K tomu dochází mezi systémem Windows 10 verze 1909 a Windows 10 verze 2004.

K tomu dochází i v případě, že jsou notebooky nastaveny tak, aby nikdy nespaly.

Dotčené platformy:

  • Latitude 3300
  • Latitude 5300
  • Latitude 5400
  • Latitude 7200
  • Latitude 7300
  • Latitude 7400
  • Latitude 3310
  • Latitude 3410
  • Latitude 3510
  • Latitude 5310
  • Latitude 5410
  • Latitude 5510
  • Latitude 7210
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9410
  • Latitude 9510

Příčina

Technici Microsoftu doporučují upgradovat dotčená zařízení na Windows 10 verze 20H1 nebo novější.

Společnost Microsoft oznamuje, že 11. května 2021 pro verze Home a Professional dosáhly ukončení služby (EOS). Na verzi Enterprise dorazila 10. května 2022. Společnost Microsoft neplánuje toto chování řešit.

Řešení

Zástupné řešení

Zakažte pohotovostní režim monitoru a používejte při napájení střídavým proudem prázdný spořič obrazovky.

Starší buildy Windows 10 můžou vyžadovat následující volitelná nastavení:

Pokud je v systému Windows 10 1909 vyžadována vzdálená správa , je nutné změnit nastavení řízení spotřeby a ovladače řady 19xx.

  • Pokud problém s režimem spánku přetrvává, je nutné ovladač sériového vstupu/výstupu Intel vrátit zpět na řadu 19xx.

    Poznámka: Informace o vrácení ovladače zpět naleznete v následujícím článku:

  • Toto jsou nastavení napájení vyžadovaná pro vzdálenou správu:

    • Přejděte na kartu Upřesnit v poli vlastností ovladačů a povolte nebo zakažte následující položky:

      • Snížení rychlosti při vypnutí: Zakázáno

      • Režim velmi nízké spotřeby: Zakázáno

      • Povolit PME: Enabled

      • Energeticky úsporný Ethernet: Zakázáno

      • Rychlost připojení Spořič baterie: Zakázáno

    • V poli vlastností ovladačů přejděte na kartu Řízení spotřeby a zrušte zaškrtnutí políčka "Povolit počítači vypnout toto zařízení z důvodu úspory energie".

      Správa Driver_Power Intel Serial IO

Dotčené produkty

Latitude 3300, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3500, Latitude 3510

Produkty

Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 5400, Latitude 5410, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410, Latitude 9410, Latitude 5500, Latitude 5510, Latitude 9510
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000183053
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 10 čvn 2026
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.