Restartování serveru DLm GEN5 R740 VTE může trvat až jednu hodinu

Shrnutí: V závislosti na aktivitě na serveru R740 VTE v době restartování může po 30 minutách dojít k vypršení počátečního časového limitu restartování. Pokud k tomu dojde, server VTE automaticky zahájí vynucený restart. Tento restart může trvat 10–30 minut. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Uživatel nebo technik podpory DLm zadá příkaz k restartování zařízení GEN5 R740 VTE a po 10 minutách se VTE nespustí a nelze na něj odeslat příkaz ping. Po dokončení a /var/log/messages souboru, jediné zprávy, které označují dobu, jsou tyto dvě: 
2021-03-01T18:35:49.816508-05:00 vte1 systemd[1]: Stopping Corosync Cluster Engine...
                                                                                                                              
2021-03-01T19:19:08.976118-05:00 vte1 systemd[1]: systemd 228 running in system mode. (+PAM -AUDIT +SELINUX -IMA +APPARMOR -SMACK +SYSVINIT +UTMP +LIBCRYPTSETUP +GCRYPT -GNUTLS +ACL +XZ -LZ4 +SECCOMP +BLKID +ELFUTILS +KMOD -IDN)
Další zprávou, kterou je třeba vyhledat, je začátek aplikace Virtuent:  
2021-03-01T19:19:41.129016-05:00 vte1 systemd[1]: Starting Virtual Tape Service...
A poslední zpráva: 
2021-03-01T19:50:59.539673-05:00 vte1 kernel: [ 1931.915352] DLM installed
V tomto případě trvalo úplné restartování VTE 51 minut.

Příčina

Zde VTE pracovalo na přístupu k pomocným svazkům, když backend, což je dvojice zařízení Data Domain s vysokou dostupností (HA), narazil na kritickou chybu.                                                                

Řešení

Vzhledem k tomu, že se předpokládalo, že "normální" doba restartu VTE je 10-15 minut, technická podpora a její manažer doporučili zákazníkovi objednat inženýra (CE) do umístění DLm, aby se podíval na VTE. Byl otevřen pracovní příkaz a odeslána zásilka.

Před příchodem CE si však technická podpora všimla, že VTE je v provozu a práce již začaly. Se serverem R740 VTE už nenastaly žádné další problémy.

Dotčené produkty

Disk Library for mainframe DLm8500, PowerEdge R740

Produkty

PowerEdge, Rack Servers, Disk Library for mainframe
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000183775
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 08 kvě 2026
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.