Data Protection Advisor: Agent se neregistruje s chybou „HTTP response code is 403“

Shrnutí: Agent nástroje Data Protection Advisor v systému Windows se neregistruje v aplikačním serveru z důvodu chyby „HTTP response code is 403“

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Agent se neregistruje v aplikačním serveru nástroje DPA ani po potvrzení správného hesla agenta. Úpravou konfiguračního souboru přepněte agenta do režimu Debug Low.
  1. Zastavte agenta.
  2. Vytvořte kopii souboru dpaagent_config.xml.
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
  1. Upravte soubor dpaagent_config.xml a nastavte úroveň protokolování z hodnoty „Info“ na „Debug Low“:
Debug Low
  1. Uložte soubor.
  2. Spusťte agenta.
V protokolu agenta je uvedeno následující:     
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP response code is 403
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): No response data
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent 

Příčina

Chybový stav „HTTP 403 Forbidden client“ signalizuje, že server požadavku porozuměl, ale odmítá jej autorizovat.

V operačním systému Windows je nakonfigurovaný internetový server proxy.

Na hostiteli spuštěním následujícího příkazu ověřte, zda je server proxy nakonfigurován:      
c:\> netsh winhttp show proxy
Current WinHTTP proxy settings:
Proxy Server(s) : proxy.customerdomain.com:8080

Řešení

  1. Odeberte konfiguraci serveru proxy:      
c:\> netsh winhttp reset proxy
  1. Restartujte agenta DPA.      
  2. Pomocí souboru dpaagent.log ověřte, zda se agent registroval:
INFO 6836.7608 20210310:150114  agent.config - initAgentConfig(): Agent has successfully registered with the server

Agent by se nyní měl zobrazit v grafickém uživatelském rozhraní (GUI) v části Data Collection > Agents.
Nezapomeňte nastavit úroveň protokolování agenta zpět na úroveň Info.
 
Další informace vám poskytne technická podpora společnosti Dell.

Dotčené produkty

Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000184051
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 08 kvě 2026
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.