Nulové skóre srovnávacího nástroje 3DMark nebo zamrznutí aplikací v noteboocích Vostro 3890, Vostro 3690, Inspiron 3891 v konfiguraci se 4GB pamětí

Shrnutí: Nulové skóre srovnávacího nástroje 3DMark nebo zamrznutí aplikací v noteboocích Vostro 3890, Vostro 3690, Inspiron 3891 v konfiguraci se 4GB pamětí

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Při pokusu o spuštění srovnávacího nástroje 3DMark Time Spy na níže uvedených platformách s konfigurací 4 GB paměti se může zobrazit varovná zpráva (obr. 1): Váš hardware nemusí být kompatibilní. Test lze stále spustit, ale po dokončení testu bude skóre nulové (obr. 2).

Při pokusu o spuštění srovnávacího nástroje 3DMark Fire Strike Extreme na níže uvedených platformách s konfigurací 4 GB paměti se může zobrazit varovná zpráva (obr. 1): Váš hardware nemusí být kompatibilní. Po spuštění testu okno 3D Mark zamrzne, ale systém je stále živý.

Dotčené platformy
  • Vostro 3890
  • Vostro 3690
  • Inspiron 3891
image.png       image.png 
Obr. 1 Varování 3DMark Obr. 2 Skóre 3DMark Time Spy                     

Příčina

K tomu dochází proto, že srovnávací nástroj Time Spy a Fire Strike Extreme vyžaduje hardwarovou konfiguraci se systémovou pamětí RAM 4 GB a videopamětí RAM 1,7 GB. Video RAM si lze vypůjčit ze systémové paměti RAM, ale vzhledem k tomu, že jsou k dispozici pouze 4 GB, nelze přidělit žádnou další paměť RAM, aby byly splněny požadavky nástroje.

Řešení

Jedná se o očekávané chování kvůli systémovým požadavkům srovnávacího nástroje 3DMark Time Spy a Fire Strike Extreme. Aby bylo možné nástroj spustit, doporučujeme provést upgrade na paměť RAM o velikosti nejméně 8 GB.
 

 

Dotčené produkty

Inspiron 3891, Vostro 3690, Vostro 3890
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000184699
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 09 kvě 2026
Verze:  9
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.