Dlouhá doba spouštění v prostředí PBA pomocí nástroje Dell Encryption Enterprise po přepnutí sítě
Shrnutí: Zákazník může nahlásit, že musí počkat tři nebo více minut, než bude moci zadat své přihlašovací údaje do prostředí ověřování před spuštěním při prvním spuštění poté, co byl počítač připojen k síti s jiným rozsahem IP adres (například 192.168.1.X jako podniková síť a 192.168.178.X jako privátní síť). ...
Příznaky
Dotčené produkty:
- Dell Full Disk Encryption
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Dotčené verze:
- verze 10.7
- verze 10.8
- verze 10.9.0.3
Dotčené operační systémy:
- Windows
Příčina
Toto chování lze pozorovat, když zákazník nepoužívá frontend server nástroje Dell Security Management Server.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte nástroj Dell Full Disk Encryption nebo Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager na nejnovější verzi.
Problém je vyřešen ve verzi 10.9.1.1 a novější.
Nainstalovanou verzi PBA můžete zkontrolovat kliknutím na položku Možnosti (vlevo dole) v nástroji PBA a výběrem možnosti O aplikaci.
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Vyberte položku Možnosti a informace o aplikaci.
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Informace o sestavení Dell Data Security
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.