Avamar – rozšíření Dell EMC Cloud Director Data Protection Extension (DPE) nové nasazení selže s chybou "The cloud credentials are invalid."

Shrnutí: DPE – nové nasazení selže a zobrazí se chybová zpráva "The cloud credentials are invalid".

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Během počátečního nasazení rozšíření Dell EMC Cloud Director Data Protection Extension (DPE) verze 19.3 nebo vyšší dochází k selhání počátečního kroku nasazení uzlu pro prostředí

vCloud 10.x. Výstup vypadá takto
dpe.example.com: # vcp-cli node init -c=node-init.yaml
Input password:
Error:
The cloud credentials are invalid.

Přihlašovací údaje vcloud v souboru node-init.yaml jsou však správné a přihlášení do uživatelského rozhraní poskytovatele VMware (https://vcloud.example.com/provider ) v prohlížeči proběhne úspěšně.


Na uzlu DPE v umístění /var/log/vcp/vcp-manager.log se zobrazí následující 
 
2021-04-22 14:47:04.218  INFO 12941 --- [https-jsse-nio-9000-exec-3] com.emc.vcp.dpem.service.NodeService     : login to cloud: vcloud.example.com by user administrator@system
2021-04-22 14:47:04.243  WARN 12941 --- [https-jsse-nio-9000-exec-3] c.e.v.d.e.ExceptionConfiguration         :
com.emc.vcp.dpem.exception.AppServerException: The cloud credentials are invalid.
        at com.emc.vcp.dpem.service.NodeService.cloudLogin(NodeService.java:391)
        at com.emc.vcp.dpem.service.NodeService.setCloud(NodeService.java:355)
        at com.emc.vcp.dpem.service.NodeService.init(NodeService.java:203)
        at com.emc.vcp.dpem.controller.NodeController.init(NodeController.java:50)
        at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor100.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) 

Příčina

Správce cloudového systému VMware zakázal starší koncový bod rozhraní API. 

Za normálních okolností je tato služba ve výchozím nastavení povolena a je vyžadována pro DPE.     V buňce vcloud správce vmware spustil tento příkaz pro správu buněk vcd, aby změnil chování API, tento příkaz vmware způsobí selhání nasazení DPE. 
 
/opt/vmware/vcloud-director/bin/cell-management-tool manage-config -n vcloud.api.legacy.nonprovideronly -v true

Více informací naleznete na této stránce:  

https://docs.vmware.com/en/VMware-Cloud-Director/10.0/com.vmware.vcloud.install.doc/GUID-84390C8F-E8C5-4137-A1A5-53EC27FE0024.htmlŘešení problémů: 

Podle článku znalostní databáze VMware 56948 vidíme, že i koncový bod rozhraní api/relace selže s protokolem HTTP 401 bez ohledu na to, jaká verze rozhraní API nebo uživatelské jméno a heslo se používá. 

Například tento příkaz curl otestuje přihlášení k api/sessions pomocí uživatelského jména administrator@system/password 30.0 
curl -k -I --header "Accept: application/*;version=30.0"  --header "Authorization: Basic `echo -n administrator@system:Password |base64`"  --request POST https://vcloud.example.com/api/sessions

Pokud je starší verze rozhraní API povolená, curl příkaz by měl vrátit stavový kód HTTP 200 a ověřovací token, jako je tento: 
 
HTTP/1.1 200 OK
Date: Thu, 03 Jun 2021 19:59:20 GMT
X-VMWARE-VCLOUD-REQUEST-ID: c8cb4fe3-e9ea-4abc-a135-cb284b7e1ea5
X-VMWARE-VCLOUD-ACCESS-TOKEN: eyJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJhZG1pbmlzdHJhdG9yIiwiaXNzIjoiYTkzYzlkYjktNzQ3MS0zMTkyLThkMDktYThmN2VlZGE4NWY5QGNhODM3MGRmLWFhM2QtNGE4YS1iZDNkLTM5MzZjOGJkMzAxNiIsImV4cCI6MTYyMjgzNjc2MCwidmVyc2lvbiI6InZjbG91ZF8xLjAiLCJqdGkiOiIyYjIyZDkwNDk1NTI0MDJjOTI4YzRmYzFiYzUyNGY5YiJ9.HttOVBg-mRm94c64GdTyvofcK6m22PSPbY-qNrKnVGg6ATcfabRsSJ_q-3YdKGx37BizRGOnxGwCG3mVc3O4suv6qU8WOQgmhd9-f-FF-xL9KHz3m5t2dxwSIUOJ0-0ePLfLrYdBy5l-H-1BHaU9bsMnGXem9ql1oAAuVAf5Epv0lZ7j9CBQG7-V1HP35dv2FAUuS5Mdppc1onOlOhxsBU8N9DKzy04wWkRAXpOz1z32lE4vKP-gqlw8nNxI6z_XpaUcg-BWuduhJt2jJrqTKyEo1lqvTixGyNIUI7XSJ1JDP76YgN1jO8qcl4NsYihRe60X8Fqv-z7xlcA_9j1Rpg
X-VMWARE-VCLOUD-TOKEN-TYPE: Bearer
x-vcloud-authorization: 2b22d9049552402c928c4fc1bc524f9b
Content-Type: application/vnd.vmware.vcloud.session+xml;version=30.0
X-VMWARE-VCLOUD-REQUEST-EXECUTION-TIME: 404
Cache-Control: no-store, must-revalidate
Vary: Accept-Encoding, User-Agent
Content-Length: 2512
dpe-test:~ #

když api/sessions je zakázáno (vcloud.api.legacy.nonprovideronly -v true), odpověď HTTP bude vždy HTTP 401 bez ohledu na uživatelské jméno a heslo.  
dpe-test:~ # curl -k -I --header "Accept: application/*;version=30.0"  --header "Authorization: Basic `echo -n administrator@system:Password |base64`"  --request POST https://vcloud.example.com/api/sessions
HTTP/1.1 401 Unauthorized
Date: Thu, 03 Jun 2021 21:08:26 GMT
X-VMWARE-VCLOUD-REQUEST-ID: f620175f-0df2-43dd-8ac6-0b8246ca9e2f
Content-Length: 0

Řešení

Aby bylo možné používat rozšíření Dell EMC Cloud Director Data Protection Extension (DPE), budeme vyžadovat, aby správa systému vCloud znovu povolila starší koncový bod rozhraní API spuštěním tohoto příkazu v adresářových buňkách služby vCloud.  
/opt/vmware/vcloud-director/bin/cell-management-tool manage-config -n vcloud.api.legacy.nonprovideronly -v false

Dotčené produkty

Avamar
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000188038
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 10 kvě 2026
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.