Chyba vyhledávání výrobního čísla, ID produktu nebo čísla dílu
Shrnutí: Tato stránka je navržena tak, aby se zobrazila za určitých okolností při hledání výrobního čísla, kódu Express Service Code, sériového čísla nebo čísla dílu.
Pokyny
Nepodařilo se nám najít váš produkt – opravíme to
Jsme zde, abychom vám pomohli identifikovat váš produkt Dell a získali potřebnou podporu. Začněte tím, že budete postupovat podle těchto jednoduchých kroků.
- Pokud jste zadali kód, zkontrolujte, zda nedošlo k překlepům.
Ujistěte se, že zadáváte alfanumerický kód výrobního čísla. Nepřidávejte žádné další informace, jako například „výrobní číslo“ nebo „ST“ (obrázek 1).
Další informace naleznete na stránce Vyhledání výrobního čísla.
- Pokud se jedná o nový produkt, počkejte 1–2 dny a zkuste to znovu.
- Pokud je váš produkt starší, nemusí být podporován. Stále můžete procházet všechny produkty a vybrat model, abyste získali informace a zdroje svépomoci pro svůj produkt.
- K automatickému rozpoznání zařízení použijte nástroj "Identifikovat můj produkt".
Přejděte na web podpory společnosti Dell. Nad vyhledávacím polem vyberte možnost Jak najít identifikátor produktu.
Přetrvávají problémy? Vyzkoušejte tyto kroky.
- Stisknutím klávesy F5 nebo CTRL + R obnovte stránku a akci opakujte.
- Počkejte pár minut a zkuste to znovu.
- Vyzkoušejte jiný prohlížeč (je-li k dispozici).
- Vymažte cache a soubory cookie z prohlížeče a zkuste to znovu. Přečtěte si nápovědu ve svém prohlížeči.
Podporu pro svůj produkt Dell naleznete na naší stránce Kontaktovat podporu.
Informace o tom, které díly jsou k dispozici pro váš produkt Dell, najdete v článku znalostní databáze Nástroj pro výběr dílů a příslušenství Dell.
Další informace
Jak najít výrobní číslo
Délka: 0:36
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.