G3223Q ztrácí obraz při připojení k počítačům s čipovou sadou Intel při přehrávání disků DVD nebo Blu-Ray
Shrnutí: Tento článek pojednává o problému, kdy monitor G3223Q při připojení k počítači s čipovou sadou Intel během přehrávání disků DVD nebo Blu-ray ztrácí obraz.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Příznaky
Monitor G3223Q při připojení k počítači s čipovou sadou Intel ztrácí při přehrávání disků DVD nebo Blu-Ray obraz.
Příčina
Problém je způsoben problémem s kompatibilitou mezi monitorem G3223Q a některými čipovými sadami Intel.
Řešení
Ztráta obrazu na monitoru Dell G3223Q
Pokud je monitor Dell G3223Q připojen k počítači s čipovou sadou Intel a přehrává se disk DVD nebo Blu-ray, Vypnutí a zapnutí monitoru způsobí ztrátu videosignálu z filmů DVD nebo Blu-Ray.
Dotčené počítače a zařízení:
- Inspiron 7510
- Precision 3561
- Precision 5560
- XPS 7390
- Mobilní adaptér Dell DA300 USB-C
Řešení
NEJEDNÁ se o problém s monitorem. Jedná se o problém s ovladači ve výše uvedených počítačích nebo s mobilním adaptérem DA300 USB-C.
Pomocí těchto kroků přepněte v rámci zástupného řešení monitor na nastavení Legacy HDMI2.x EDID:
- Stiskněte a podržte joystick na zadní straně monitoru alespoň na 8 sekund.
- Zobrazí se místní zpráva s žádostí o výběr nastavení Legacy HDMI2.x EDID.
- Vyberte možnost Yes.
Poznámka: Nastavení Legacy HDMI2.x EDID se zachová až do obnovení továrního nastavení monitoru.
Dotčené produkty
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell 32 4K UHD Gaming Monitor G3223Q, Inspiron 15 7510, Precision 3561, Precision 5560, XPS 13 7390Vlastnosti článku
Číslo článku: 000197173
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 13 kvě 2026
Verze: 6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.