Chyba přihlašovací obrazovky systému během registrace otisku prstu

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o tom, jak studený restart nebo obnovení S4 z režimu baterie kdy se na přihlašovací obrazovce během registrace otisku prstu zobrazí zpráva operačního systému "Something went wrong". ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

 

Na naší straně se něco pokazilo. Zkuste to prosím znovu Chyba

 

Koncovým uživatelům se může zobrazit zpráva "Something went wrong on our end. Zkuste to prosím znovu."

 

Chyba čtečky otisků prstů

(Obrázek 1. Chybová zpráva)

 

Dotčené platformy

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520
  • Precision 3560
  • Latitude 5530

 


Zpět na začátek

Příčina

 

Referenční kód Intel TGL-U aktivuje reset během zapnutí a nastaví tepelný výkon ( TDP ). Obnovení způsobilo, že modul TPM nahlásil chybu 0x8028008B operačnímu systému.


Zpět na začátek

Řešení

 

Koncoví uživatelé se mohou přihlásit podruhé a zaregistrovat otisk prstu.

 


Zpět na začátek

Dotčené produkty

Latitude 5320, Latitude 5520, Latitude 5530, Precision 3560
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000197406
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 13 kvě 2026
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.