Programvare for sikkerhetskopiering oppdager ikke NVME SSD på Precision 5820

Shrnutí: Denne artikkelen beskriver hva du skal gjøre når sikkerhetskopierings- eller preboot-verktøy ikke oppdager NVME SSD-disker på Precision 5820-datamaskinen.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Når imageverktøy for preboot-driver eller programvare for sikkerhetskopiering, for eksempel Acronis, brukes på NVMe SSD-utstyrte Precision 5820-datamaskiner, registrerer ikke programvaren SSD-en. Dette problemet oppstår når SSD-disken er installert i et Zoom-utvidelseskort i PCIe-spor 1 eller Flex-brønner.

Příčina

Oppstartsdatamaskinen til sikkerhetskopieringsverktøyet som ikke støtter Intel Volume Management Device (VMD). Deaktivering av VMD gjør SSD-diskene synlige for disse verktøyene så lenge de har innebygde NVMe-drivere inkludert.

Řešení

Løsning 1:
Midlertidig deaktivere Intel VMD i system-BIOS-konfigurasjonen. Når VMD er deaktivert, skal alle pre-boot-sikkerhetskopieringsverktøy med innebygd NVMe-støtte oppdage SSD-ene på riktig måte og fungere som forventet.
VMD må aktiveres på nytt for å kunne starte datamaskinen etterpå. Ellers kan ikke datamaskinen starte opp på riktig måte.

Løsning 2:
Hvis preboot imaging-programvaren er planlagt brukt på forhånd, og VMD-funksjoner ikke er nødvendige (NVMe RAID osv.), må du deaktivere Intel VMD før du installerer hovedoperativsystemet på datamaskinen. Dette gjør det mulig å bruke tredjepartsverktøy for sikkerhetskopiering uten VMD-støtte når som helst uten at du trenger å endre innstillingene midlertidig.

Dotčené produkty

Precision 5820 Tower
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000199230
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 dub 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.